• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊最大時給1400円！月収21万円以上も可能 ＊接客経験を活かして座り仕事中心へチェンジ ＊私服・スニーカーOK！髪型・髪色も自由 ＊原則3ヶ月に1回評価！正社員登用制度あり 【仕事内容】 世界的に有名なコーヒーショップの会員サービス・プリペイドカードに関するお問い合わせ（電話）について、マニュアルや質問回答集を確認しながら回答するお仕事です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応(電話) ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ★よくあるお問い合わせ★ ・マイページにログインできない ・プリペイドカードをプレゼントでもらったので登録して使いたい ・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯で会員サービスを利用したい など ＜今までの接客経験を、次の仕事でも活かせる＞ 販売や接客で身につけた「相手の話を聞く」「困っていることを確認する」「分かりやすく説明する」といった経験は、電話でのお問い合わせ対応でも活かせます。仕事内容はデスクワークが中心。これまで培ってきた接客経験を手放さず、立ち仕事中心の働き方からオフィスワークへ移りたい方にも始めやすい仕事です。 ＜「全部覚えてから対応」ではありません＞ 入社後は会社概要の説明からスタートし、システム研修、ロールプレイング、デビュー判定を経てOJTへ進みます。実際の対応が始まってからも、分からないことがあれば一旦保留にしてリーダーへ確認可能。デビュー直後は管理者が すぐにフォローできる環境で対応を始め、3ヶ月後からは日々のフォローとは別に個人面談も実施します。いきなり一人ですべて判断するのではなく、確認しながら仕事の進め方を身につけていける体制です。 ＜働く楽しみも大切にした職場＞ コーヒーの試飲制度に加えて、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントも実施しています。普段の業務だけでなく、こうしたイベントを通して職場を盛り上げる機会があるのも特徴のひとつ。日々の仕事の中にも、ちょっとした楽しみを感じられる環境です。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【収入アップだけで終わらない働き方へ】 時給は1300円～1400円。時給1400円の場合は、月収21万5600円も可能です。 ＜月収例＞ 時給1400円×7時間×22日 ＝月収21万5600円 デビュー後は勤怠率に応じて、原則3ヶ月に1回評価を実施。1300円～1400円の範囲で時給アップを目指せる仕組みがあります。さらに正社員登用制度もあり、「今より収入を上げたい」だけでなく、この先も評価されながら働ける環境を探している方にも注目してほしいポイントです。 【平日休みを上手に使えるシフト制】 月～土日祝を含む週5日のシフト制で、お休みは完全週休2日制です。シフトによって平日がお休みになる日は、ショッピングなどの予定も土日の混雑を避けて済ませやすいのがメリット。「休みは必ず土日」という働き方ではなく、平日の空いている時間を有効に使いたい方なら、シフト制ならではの休日も活用できます。勤務時間は9:50～18:00。残業も月平均2～3時間程度なので、仕事がある日も18:00以降の時間を使いやすい勤務スタイルです。 【オフィスワークでも服装を変えなくてOK】 「オフィス勤務になると、毎日スーツやかっちりした服装になるのでは」という心配もありません。服装・髪型・髪色は自由。スニーカーでの勤務も可能です。ネイル・ピアスもOKなので、オフィスワークへ仕事を変えても、普段のファッションを大きく変える必要はありません。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「来社面接」・「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「来社面接」「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. 来社面接とWEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 10/20(火) 9:30～18:00(実働7時間30分) ※最終面接日:10/16(金)AM ＜研修＞ 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「トランスコスモス株式会社」HPもぜひチェック！ https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/