• 派遣社員

株式会社フェローシップ

職種/仕事内容

仕事内容: ・仮想化基盤製品の各種問い合わせ対応 (主にWeb受付) ・利用方法/操作方法など製品全般の問い合わせ対応 ・アラートやシステム障害など技術的問い合わせに対するトラブル解決/支援 ※社内ナレッジや検証環境などを活用しながらトラブルシュートします ・ ハードウェア障害箇所の特定、保守部品/エンジニアの手配、保守作業の支援 ※部品交換作業は専門エンジニアが現地にて実施します。 【スケジュール】 ・ 着任から数日 クライアント先で業務環境のセットアップその後、テレワークで導入教育開始 ・１ヶ月間 (製品関連知識、業務フロー/運用ルールの習得、電話応対) ・ 2か月目OJT教育期間終了間際から比較的簡単な問い合わせ内容から対応開始、1件程度/日のペース ・３ヵ月目在宅勤務にて本稼働

勤務地

アクセス

アクセス: 東京・大手町駅より徒歩5分程度 及びフルテレワーク勤務

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 24時間365日のシフト制（週5日・月20日程度想定）

給与

時給1,800円～2,040円

休日休暇

休暇・休日: シフト

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: ・サーバや仮想環境に関する基礎知識（例：VMware、Hyper-Vなど） ・サーバ・ストレージの運用や保守に携わったご経験 ・IT資格や英文マニュアルを調べながら対応できるスキル 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,800円 - 2,040円 時給