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株式会社JEMS　BPOセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 取引先顧客からの受電対応メイン✨ チーム運営やリーダーへのキャリアも✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✼求人のポイント✼ ✅完全週休2日制(土日祝休み) ✅年間休日120日✨長期連休あり ✅残業は1日30分未満と少なめ ✅中途入社は全体の80％以上！ ✅急成長中のIT×SDGsビジネス大手！ ✅：仕事内容について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ IT×SDGs分野で急成長中の企業にて、 法人のお客様サポートを担当するスタッフを募集！ 中途入社メンバーが8割以上を占める、 風通しの良い環境です。 ✅：具体的な仕事内容について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩問い合わせ対応 — 電話・メールでの一次受付 ⏩操作サポート — システムの使い方やサービス案内 ⏩ドキュメント管理 — FAQ・マニュアルの作成・更新 ✨将来的にはこんな業務も✨ ・お客様の声を活かしたサービス改善 ・チーム運営やマネジメント業務 ⏰：とある1日のスケジュール例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:00 / 出社・朝礼・メール確認 ▼ 10:00 / お客様からの電話対応 （操作方法などをご案内） ▼ 12:00 / お昼休憩（リフレッシュ） ▼ 13:00 / 引き続き受電対応 ▼ 15:00 / お客様向け説明会の資料作成 ▼ 17:00 / チーム内で業務改善の共有 ▼ 18:00 / 退社（残業は1日30分未満！）