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大手銀行の代表電話お問い合わせ対応【札幌駅】
PRコメント 【仕事内容】 大手銀行の支店代表電話にいただく お問い合わせの一次対応や来店予約受付をお任せします。 【よくあるお問い合わせ例】 ・来店予約をしたいです ⇒来店希望日時・お名前・連絡先の確認、 持ち物の案内をし予約受付 ・商品について聞きたい ⇒ 商品の概要を説明 ・担当者に繋いでほしい ⇒担当者へ転送 来店予約等のお問い合わせは、 7~8分の対応時間です。 1時間あたり4件程度ご対応いただきます。 入社半年後で6~7件の対応が目標です! 商品のお問い合わせでは各商品によって 手続きが異なるので商品知識を 混同させないことがポイント! 対応履歴入力はほとんどプルダウンなので、 文字入力が苦手な方でも安心! 銀行や金融のお仕事をやってみたい! という方にはピッタリのお仕事♪ 研修終了後、実際に電話をとるのは不安… そんな気持ちになってもご安心ください! 少人数部署のため常に管理者が 近くにいる環境なんです★ 分からないことがあったらすぐに呼んでください! その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)