• 派遣社員

株式会社アサヒスタッフ

職種/仕事内容

仕事内容: ✅弊社スタッフ45名以上活躍中で実績や信頼があって安心 ✅400名以上の派遣実績あり ✅100名以上の直接雇用へ転換、年収500万円以上の実績あり ✅直射日光や雨風防ぐ立体駐車場あり ✅校内駐車場側にある託児所や保育園を利用したい ✅校内にあるオシャレなカフェやスーパーを利用できる ✅青い海や山が見える癒しの環境がいい 【お仕事内容】 SAP、ServiceNow、Salesforceなどのエンタープライズアプリケーションのサポート全般 ・ワークフローの問題/フォームエラー/権限申請/データ不整合等のサポート ・ナレッジベース（KB）やマニュアルに基づきEA機能面のサポートを提供 ・システム障害や不具合を調査/エラー再現を行い問題を担当者へ報告する ・対応履歴を管理しSLAを遵守する ・KB記事/トラブルシューティングガイド/SOP作成、更新 ・チケット傾向を分析しUX/フォーム/ワークフロー/ドキュメント改善の提案 ・サービスKPIに関するフィードバック提供 ※ワークフローやフォームのエラー、アクセス権限、データ不整合などのユーザー問い合わせ対応を担当します。 マニュアルやナレッジベースに基づきEAをサポートし、システム問題は調査・再現後、必要に応じてエスカレーションを行います。 チケット管理、SLA遵守、ガイドやSOPの作成・更新、チケット傾向分析と改善提案、サービスKPIへのフィードバックも行います 【職場環境】 【男女比】男性82% 女性18% ※IT部門は世界をリードする独自の研究活動を支える様々な業務アプリケーションシステムを運用しています。

勤務地

アクセス

アクセス: ・沖縄自動車道「石川IC」より車で10分 ※車・バイク通勤OK・無料駐車場完備

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:30（実働7時間30分） 残業ほぼなし（月0～3時間程度）

給与

時給1,900円

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み 完全週休2日 有給休暇、年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 時給1,900円+通勤手当 月収例：299,250円+通勤手当(時給1900円×7.5時間×21日) 【キャリアアップ制度あり、弊社から多数実績あり】 ・直接雇用時：年収500万以上可(実績複数あり) ・管理職を目指すことも可能 【福利厚生】 ・通勤手当支給（当社規定） ・各種社会保険完備 ・健康診断実施 ・有給休暇（取得率97.5％/2023年度） ・産休育休（産後パパ育休取得実績あり） ・無料駐車場完備

その他

その他: ★求人番号：AS2026028 WEB上で本登録、お仕事紹介までいたします 後日来社など面倒なことはありません ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 応募をいただきましたら、こちらより追ってご連絡させていただきます スマホやパソコンを使用してのWeb登録か、事務所へ来社しての登録が選べます ※来社時無料駐車場あり ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,900円 (時給) 職歴: * ワークフローやエラー分析などのドキュメント作成: 1年 (必須) * SAP、ServiceNow、Salesforceなどのエンタープライズアプリケーション操作: 1年 (必須) 言語: * ビジネスレベルの日本語 (必須) * TOEIC550程度の英語 (必須)

対象となる方

求める人材: ＜応募条件＞ ・PC基本操作（Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook） ・TOEIC550以上の英語力 ・ビジネスレベルの日本語力 ・ IT全般に関する基礎知識 ・SAP、ServiceNow、Salesforceなどのエンタープライズアプリケーション操作経験 ・ワークフローやエラー分析などのドキュメント作成経験 ＜歓迎条件＞ ・高い分析力およびトラブルシューティング能力歓迎 ・顧客志向のコミュニケーション能力歓迎 ・ユーザーの要望を機能要件・技術要件へ落とし込むことができる能力歓迎 ・Uターン/Iターン/Jターン歓迎 ・ハローワークで仕事探し中の方も歓迎 ・パート、アルバイト、正社員からの転職も歓迎

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

1名