• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊コールセンターor事務経験者募集！ ＊住まいに関する知識が身につく！ ＊朝はゆっくり9:50始業！通勤混雑を回避◎ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルや髭もOK♪ ＊大通駅から徒歩30秒の好立地！ 【仕事内容】 不動産オーナーや投資オーナー、入居者からの賃貸物件に関するお問い合わせに、電話やメールで対応するお仕事です。★営業の要素はありません！★ ～お問い合わせ対応例～ ＊家賃の入金口座を変更したい。 →契約内容を確認し、状況に応じたお問合せ先をご案内。 ＊居住中の物件を更新したい。 →契約終了2ヶ月前までに担当者から連絡することを伝え、期日までの返答が必要であることをご説明。一定期間返答がない場合の自動更新についても案内。 ＊給湯器の不具合(お湯が出ない) 半導体不足により修理や交換に時間がかかる可能性があることをお伝えし、修繕申し込みフォームから問い合わせていただくようご案内。 ～対応の流れ～ ▼電話やメールで質問受付 ▼顧客情報のヒアリング ▼お問い合わせ内容を確認 ▼FAQ(質問回答集)を確認し回答 ※必要に応じて管理者確認・引継ぎ ▼必要に応じて関係部署へ連携 ※電話:6割、メール:3割、その他作業:1割 ＜不動産知識がなくても安心！＞ 対応はFAQ(質問回答集)を確認しながら進められるため、入社時に不動産の知識がなくても大丈夫。 ～ここがポイント～ 【役立つ不動産知識が身につく！】 普段の生活に役立つ住まいの知識が身につきます。賃貸物件を借りている人はもちろん、不動産を活用した資産運用を考えている方には一石二鳥のお仕事！ 【安定のフルタイムシフト！】 朝はゆっくり9:50スタート。満員電車の混雑を避けて通勤できるので、通勤ストレスも最小限です！また、残業もほとんどなく、基本定時退勤。決まった時間にきっちり働けるので私生活のスケジュールも立てやすいですよ。 【設備の整った快適オフィス！】 オフィスは大通駅36番出口徒歩30秒の好立地！近くには商業施設もあり、利便性は抜群です。リラックスできる休憩室のほか、自動販売機、電子レンジもあり、お弁当派にも過ごしやすい環境が整っています！ 【入社・研修日程】 ＜入社＞5/15(金) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：5/7(木) ※スマート面接〆：5/6(水) ＜研修＞ 座学 約1週間 OJT 約2週間 9:50～19:00(実働8時間) ※研修中も同時給 ＜研修で学べること＞ ・不動産知識の基礎 ・業務概要 ・実務内容 ・システムツール操作 ・研修環境でツール操作～実務作業の一部 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！