- 正社員
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護システムのカスタマーサポート
【年休127日×土日祝休み】お客様対応とチーム運営を支えるサポートスタッフ
アクセス: ・南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 ・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩3分 ・JR線「札幌駅」より徒歩4分地図を見る
月給273,000円～294,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【リーダーへのキャリアパス】 ▼ 1年目：メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として ・介護保険請求 ・業界知識 ・カイポケの操作方法 などの専門知識やお客様への理解を深めます。 ▼ 2年目(前半)：メンバーフォロー業務 ・二次対応／エスカレーション （メンバーでは難しい対応の支援） ・トレーニングプランの考案 ・一部トレーニングの担当 ▼ 2年目(後半)：リーダー育成期間 チーム運営に携わり、 マネジメントの基礎を学びます。 ・育成計画の立案 ・トレーニングの実施 ・チーム課題の改善提案 ◎リーダーへの昇格を前提とした フォロー体制を整えていますので、 安心して挑戦していただけます。
仕事内容: 【カスタマーサポート事務】 リーダー昇格を前提とした採用です！ ✨年間休日127日 ✨土日祝はお休み ✨残業少なめ！ ✨プライム上場企業グループで安心 業界トップクラスのシェアを誇る 介護クラウドサービス「カイポケ」を 導入している事業所様をサポート！ まずは一般業務からスタートし、 仕事の流れを掴んでから チームリーダーとしての 役割もお任せしていきます！ ⏩問い合わせ対応 「エラーが出てしまった」 「入力が完了できない…」 などのお困りごとを電話でサポート。 PCで情報を確認・記録しながら 電話対応をするため、ある程度の タイピングスキルが求められます。 ⏩入社1年でチームリーダーに！ まずは5～10名程度の メンバーのフォローをお任せします。 ・チームの業務管理 ・全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導（1on1など） ▼ ゆくゆくは、 ・オペレーションの設計及び実行 ・PDCAサイクルの実行 にも関わっていただきます。
対象となる方
求める人材: 【求める人材・応募資格】 お客様対応経験をお持ちの方 （業界、商材は不問） 【活かせる経験・スキルの例】 販売サービス職、営業職、 コールセンター経験者は歓迎！ （学生時代のアルバイトでもOK） ▼こんな経験も活かせます！ アパレルショップ販売員 携帯電話販売／百貨店販売員 ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員／添乗員 ホテルのフロント／グランドスタッフ コールセンターオペレーター・SV その他教育系（塾講師、教員） 医療事務／調剤事務／介護事務
仕事の特徴
- 固定時間制
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
紹介企業情報
会社名
株式会社 アスノヴァス
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
0600042 北海道札幌市中央区大通西６丁目６番地１ 北海道医師会館 ３階
代表者
山口潤也
代表電話番号
05036133507
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス: ・南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 ・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩3分 ・JR線「札幌駅」より徒歩4分
月給273,000円～294,000円
勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 休憩時間：1時間10分
- 固定時間制
掲載開始日：2026/07/27
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原稿ID：6b2d65d92f740ea8
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勤務地
特徴
北海道
札幌市
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