アルバイト・パート
株式会社エムデジ

コールセンタースタッフ(ソフトバンク長野中央/AP)

[主婦活躍中！]残業月5時間未満！整った環境で未経験から挑戦できるコールセンタースタッフ！

時給1,295円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: ━━━━━━━━━━━━━━━ *【勤務時間】* *シフト制勤務* 拘束9時間(実働7時間50分／休憩1時間10分) - 基本勤務時間: 10:00～19:00 ご都合に応じて、短時間での勤務が可能です。＼規定内であればお休み希望OK／

休日休暇

休暇・休日: 【出勤時間、曜日相談可能です】 ※週3日×4時間以上 ※お休み希望も考慮しますのでご相談ください！【休暇制度】・有給休暇（初年度10日付与／0.5日単位での取得OK） ※有給と公休を合わせ、3連休以上の取得を推奨しています！（平均5連休程度の取得実績あり）・産前・産後休暇・育児休暇（男女ともに取得実績多数！）・介護休暇・看護休暇・特別休暇（慶弔など）・生理休暇【ライフステージの変化を全力でサポート】現在も約20名の社員が産休・育休を取得中です。復帰後は、法律で定める基準（3歳まで）を大幅に超える「小学校4年生まで」利用できる育児時短勤務制度などを活用し、仕事と家庭を両立している社員が多数在籍しています。

勤務地

株式会社エムデジ

長野県長野市大字稲葉329-3

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勤務地: ソフトバンク長野中央内での勤務になります。

仕事内容

アピールポイント: 【働きやすい環境整備がバッチリ！】スタッフが快適に、そしてお電話に集中して働けるような環境づくりに力を入れています！・デスクは防音シートで区切られており、周りの声を気にせずお客様との会話に集中できます。・オフィス内ではアロマ付き加湿器が焚かれており、リラックス＆乾燥対策ができる空間です。・喉のケアのために、のど飴を常備！いつでも自由に利用可能です。・平均残業5時間未満！仕事と休日のメリハリはつけて、私生活の充実や子育てとの両立が可能です。【キャリアパス】コールセンターでの業務を通じて、コミュニケーションスキルや提案力を磨けます。 ▼ 後輩育成・チームの目標達成に向けた改善活動 ▼ チームリーダー・センター長リーダーや組織長を基本ルートとし、適性・希望・実績・組織状況に応じて、人事・教育・企画などへの挑戦もできる環境です。お客様の声に耳を傾け、一緒に問題解決に取り組むことで、自分自身も成長できる喜びを感じられます。

仕事内容: 今回募集するのは、ソフトバンクショップへの来店を促進するコールセンタースタッフです。お客様にお電話をし、携帯料金の見直しや新しいサービスのご案内を通じて、お近くの店舗へご来店いただくためのご案内をお任せします。店舗での直接の接客・販売業務はなく、オフィスワークメインとなります。【ここがPoint】 ◎平均残業5時間未満！メリハリをつけた勤務が可能 ◎集中できる環境！防音シートやアロマ加湿器、のど飴配備 ◎未経験入社90%以上 ◎トークスクリプトや研修プログラム準備有り ◎目標達成に向けたチームサポート体制【具体的な仕事内容】 ◎お客様へのお電話（来店誘致） ◎携帯料金プランの簡単なご案内、キャンペーンのお知らせ ◎来店目的のヒアリングと店舗への来店予約受付 ◎対応履歴のデータ入力 ◎チームの目標数値に向けた業務内容の引継ぎある程度の目標数値は設定されていますが、個人にすべてを押し付けるのではなく、チーム全体でサポートし合いながら達成を目指せる環境です。【研修】 Step1｜商品・料金プラン・ご案内方法の基礎 Step2｜トークスクリプトの確認とロールプレイング Step3｜先輩のサポート付きで実際にお電話 Step4｜成功事例の共有とスキルアップお電話でのトークスキルを磨きながら、将来のキャリアアップを目指せる環境です。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 ◎高卒以上 ◎相手の話を丁寧に聞ける ◎継続して知識を学べる ◎目標数値に対して前向きに取り組める方 ◎電話でのコミュニケーションに抵抗がない方【歓迎する経験・志向】 ◎コールセンター、カスタマーサポートの経験 ◎接客、販売、営業の経験 ◎チームで目標を追いかけるのが好きな方 ◎快適なオフィス環境で働きたい方【前職は問いません】接客、営業、飲食、製造、事務などで培った経験を、お客様との電話対応やご案内に存分に活かせます。入社時点の経験より、まず基礎を身につけ、目標達成に向けて前向きに行動する姿勢を重視します。【こんな方にピッタリ】 ◎快適な環境で働きたい ◎仕事と休日のメリハリをしっかり付けたい ◎電話でのコミュニケーションスキルを活かしたい ◎チームリーダーや管理職を目指したい ◎地域で長期キャリアを築きたい

仕事の特徴

シフト制

給与/待遇

時給1,295円以上給与: 【時給】 1,295円～【諸手当】交通費(規定支給／上限5万円／月) 時間外手当(1分単位支給) 役職手当(2万2千円～／月) 専門職手当(最大2万5千円／月) 【参考】役職手当例店長：22,000円／月課長代理：45,000円／月担当課長：55,000円／月

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ━━━━━━━━━━━━━━━ ・昇給年1回（4月）・社会保険完備・交通費支給（上限5万円／月）・時間外手当（1分単位で全額支給）・役職手当（店長：2万2千円／月～）・退職金制度・社員割引

その他

その他: *＜企業紹介＞* *〜この街に暮らす、すべての人のために〜* 私たちエムデジは携帯ショップの運営及び各種モバイルソリューションの販売を通じお客様へ最適かつ最善なサービス提供しております。また、株式会社Fast Fitness Japanとの業務提携によりエニタイムフィットネスの運営を通じ、心身共にお客様の健康をサポートするなど、お客様の生活を豊かにするサービスを展開しております。詳しくはホームページをご覧ください https://www.m-digi.co.jp/ -------------------------------- *【応募後のプロセス】* 1.応募 2.弊社からのご連絡 3.面接＆適性試験受験 4.結果通知 (面接後5営業日程度) *＜最短1分で応募完了＞* 画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。応募〜採用まで、最短10日程度でご案内しております。 *////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 0120-740-088 までお問合わせください。受付時間　10：00〜18：00（平日） //////////////////////////////////////* 雇用形態: アルバイト･パート給与: 1,295円 (時給) 以上