• アルバイト・パート

株式会社ドリームファクトリー/東京支社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✨ドクターエアのカスタマーサポート✨ 完全在宅◎家事と両立しながら働けます♪ ✅完全在宅！全国から応募OK！ ✅週3日～OK！10-16時 or 10-18時 ✅家庭の事情によるお休みも柔軟に対応♪ ✅未経験OK！ブランクからの復帰歓迎♬ ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ⭐お任せするお仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ドクターエア」の商品に関する お問い合わせ対応をお任せします。 電話業務は、受電8割・折り返し架電2割。 他、メール対応や入力業務もお願いします。 ＜具体的には…＞ ⏩電話・メールでのお問い合わせ対応 商品の使い方や修理・保証について、 お客様からのご相談に対応します。 ⏩お客様へのご案内 修理・交換の進捗確認など、 必要なご連絡を行います。 営業電話やノルマはありません◎ ⏩データ入力・事務作業 お問い合わせ内容や対応履歴を PCへ入力します。 マニュアルやFAQも用意されているので、 一つずつ確認しながら対応できます♪ ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ⭐未経験でも安心の研修＆サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後はまず座学研修からスタート。 その後はロープレで練習し、 進み具合を見ながらお客様対応へ◎ 研修は目安2～3週間程度です。 電話対応の際も、最初は管理者や 先輩社員がオンラインでサポート。 分からないことはすぐに聞けるので、 在宅勤務が初めての方も安心です♪ ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ⭐家事・子育てとの両立にも◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 10時～16時、10時～18時など、 ライフスタイルに合わせて勤務可能。 週3日～OKなので、家庭と両立しながら 長く働きたい方にもおすすめです♪ お子様の急な体調不良などにも 柔軟に対応します。 家事や子育てと両立しながら、 無理なく長く働きませんか✨