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株式会社キツタカシステムソリューション

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶さっぽろ駅徒歩3分 ▶完全週休2日/年間休日120日 ▶残業ほぼなし ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「体力的に無理のない環境で働きたい…」 「規則正しい生活リズムで長く働きたい…」 そんな想いを抱えていませんか？ 当社で活躍している先輩たちの多くも、 実は飲食やサービス業などからの完全未経験スタートです♪ PCスキルは、簡単な文字入力ができれば問題ありません◎ 新しい環境で、心身ともにゆとりを持てる働き方を一緒に始めましょう！ ―――――――――――――――――――― 【仕事内容】 お任せするのは、工務店やハウスメーカーなど、 法人のお客様からの問い合わせ対応やPCへのデータ入力作業です。 当社は「未経験の方を絶対に一人ぼっちにしない」手厚い体制を整えています。 ▼入社後1〜2週間の座学研修！ まずは畳や襖など和室関係の自社商品の知識について、基本からじっくり学びます。 ここで少しずつ専門知識を身につけることが、後にお客様と安心してお話しできる自信に繋がります。 ▼ぶっつけ本番はなし◎ロープレで練習♪ 座学が終わったら、まずは先輩と一緒に社内でのシミュレーション（ロープレ）から始めます。 よくある質問への返し方を事前に優しく練習できるので、「頭が真っ白になったらどうしよう…」という心配もいりません。 ▼慣れてきたら社内対応からスタート◎ 練習の後は、いきなりお客様からの電話に出るのではなく、当社の各支社メンバーを繋ぐ社内向けの電話対応からスタートします。 身内とのやり取りで応対のテンポに慣れていただき、習熟度に合わせて少しずつお客様対応へ移行していくので、一歩ずつ着実に成長できます。 ▼先輩が隣で見守るサポート体制◎ 本格的にお客様対応が始まってからも、最初の2週間程度は先輩のスーパーバイザーが常に隣に座ります。 お話ししているときの様子をしっかり見守っているので、もし答えに迷う場面があれば、すぐにサポートします♪ ―――――――――――――――――――― 【先輩社員からのメッセージ♪】 オフィスワークが初めての方、PCスキルに自信がない方の不安は、本当に本当によく分かります。 なぜなら、7年前の僕がまさにそうだったから。 前職は回転寿司店のホール・キッチン。 飲食業界で10年間、がむしゃらに走り続けてきましたが、「そろそろ体力的に無理のない環境で、規則正しい生活リズムに変えたい」と思い、この会社に飛び込みました。 当時は不安でしたが、座学の後に社内ロープレを何度も繰り返し、最初の2週間は先輩がすぐ隣でサポートしてくれました。 少しでも困った時は、すぐに「電話、代わりますね！」とフォローしてくれて安心しました。 残業は月平均3時間未満なので基本は定時退社のため、私生活も充実させることができます！ 応募いただいた後の最初の面接は、僕が担当させていただきます！ 気構える必要はまったくありません◎ ぜひリラックスして、そのままの自然体でお話ししにきてくださいね！