• 契約社員

株式会社NTTネクシア/0535muc2611011

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦ プライベートで利用可能な 福利厚生サービスあり◎ 安定した環境でスキルUPをしながら 長期でお仕事！ ✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦ ┼────── お仕事内容 ――――─―┼ ハードウェアの保守サービスを契約中の お客様からのお問合せ対応業務です。 対象機器・ソフトウェアの障害について 入電、Web受付、メールでお問い合わせ いただき、社内の関連部署へ 情報伝達・対応の取次を行います。 お客様へ対象機器のログ取得手順を メールで案内し、技術部署が解析した 結果を案内する場合もあります。 ▼お問い合わせ例▼ 日に10件程度対応いただきます。 ✅プリンターの紙詰まりについての お問合せで関連部署へ対応の取次を行う ✅サーバでエラーが発生した場合に、 ログの提供をご案内する ✅PCが起動しない場合に修理交換なども 想定した現地調査の手配を依頼する など ╋╋・‥… おすすめポイント …‥・╋╋ ⭐サポート手当(3,500円/月)、 シフト勤務手当、深夜手当など NTTグループならではの手当が充実♪ ⭐当センターの 有給休暇取得率は90%以上！ ⭐丁寧なサポート＆マニュアル完備で、 経験を活かして安心してスタートできる ⭐幅広い年代が活躍する定着率の良い職場 ╋╋・‥…… 紹介動画 ……‥・╋╋ NTTネクシアで働く社員の声や各種制度を 動画で紹介★ぜひご覧ください＾＾ ※リンク先はおしごと百花(YouTubeチャン ネル)の当社の動画です ▼研修の紹介はこちら https://youtu.be/C3w80qvwLPM ▼オペレーターインタビュー動画 https://youtu.be/FymKZhhS2Wo