• 正社員

UDS 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＜求人おすすめポイント＞ ◎札幌中心部の温泉旅館 ・国内外のお客様を迎える182室の旅館 ・ホテルや飲食店での接客経験を活かせます ◎年収364万円以上・賞与年2回 ・経験や能力を考慮して給与決定します ・残業代は1分単位で別途支給されます ◎年間休日117日・長期休暇も相談可 ・夏季休日と冬季休日がそれぞれ5日あります ・毎月希望休を提出でき、長期休暇も相談できます

仕事内容: ＜温泉旅館のフロントスタッフ＞ 札幌市中央区にある温泉旅館で、チェックイン・チェックアウトをはじめとしたフロント業務を担当します。 【主な業務内容】 ◎フロント・お客様対応 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内施設や周辺情報のご案内 ・電話、問い合わせ、滞在中のご要望への対応 ◎予約・事務管理 ・客室予約の確認、変更、情報管理 ・メールや口コミへの返信 ・日次報告の作成、申し送り事項の整理 ◎部門連携・サービス改善 ・フロントスタッフ間での情報共有 ・料飲部門など関係部署との連携 ・お客様の声を活かしたサービス改善の提案 ※予約・事務管理業務は、経験や習熟度に応じて担当します 【施設情報】 客室数：182室 旅館らしい落ち着きと現代的なサービスを取り入れた温泉旅館です。 館内には北海道の温泉を使用した大浴場があり、旬の道産食材を活かした料理と、四季を感じられるおもてなしを提供しています。 宿泊部門と料飲部門が日々連携し、国内外のお客様を施設全体で迎える体制を大切にしています。