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コレカ株式会社

求めている人材 【このお仕事の魅力／向いている人】 CORECAは、すべてのお客様に100%フィットするわけではありません。だからこそ、マニュアル通りの「正論」だけをお伝えするのではなく、「この部分はこうしませんか？」とお客様目線・サービス提供側目線の両方から、一緒に落とし所を探れる方に向いているお仕事です。 これまでのご経験（業界・職種は問いません）よりも、次のようなスタンスを大切にしています。 ・ 素直に学び、わからないことは素直に聞ける方（「わかったふり」をしない） ・ お客様と丁寧に向き合い、誠実に対応できる方 ・ できないことを「できます」と言わない方 【歓迎スキル・経験】 ・ お客様の状況を踏まえながら、サービス提供側・お客様側の両方の目線で「落とし所」を一緒に考えられる方 ・ SaaS・ITツールのカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験（特に中小企業〈SMB〉向けSaaS、なかでも建設業・製造業・運送業など現場を持つ業界向けサービスのご経験がある方は尚歓迎です） ・ 大企業向け（エンタープライズ）や業種を問わないサービス（ホリゾンタルSaaS）のご経験から、「もっと現場に近いカスタマーサポートがしたい」という志望動機をお持ちの方も歓迎します。 【特にこんなご経験がある方、大歓迎です】 SaaSやIT業界のご経験がなくても、以下のようなご経験は今回のお仕事で活きるスタンスにつながると考えています。ぜひ選考でお話を聞かせてください。 ・ ルート営業・深耕営業のご経験：新規開拓よりも、同じお客様と長くお付き合いしてきたご経験がある方 ・ 代理店営業のご経験：取引先に商品・サービスの使い方を教え、自走してもらってきたご経験がある方 ・ 接客・ホスピタリティ業のご経験：ホテルのフロント、ブライダル、介護など、突発的なご要望やトラブルに、代替案を示しながら対応してきたご経験がある方 ・ マネジメント経験のある方も歓迎：建設業界向けSMB向けSaaSでカスタマーサクセスのマネジメント経験がある方は、メンバーポジションに限らずご相談可能です

インバウンドコールスタッフ、建築法人営業、IT/通信製品法人営業

• 業界未経験者歓迎
• 学歴不問
• 固定時間制
• 交通費全額支給
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 服装自由