• 契約社員

株式会社TMJ

職種/仕事内容

ヘルプデスク ヘルプデスク 東京都品川区大崎 契約社員 業務内容 【仕事番号：RZC0131】 取り扱う製品：クレジットカード ＜大手カード会社コールセンターでの問合せ対応業務（受信メイン）＞ クレジットカードをなくされたお客様や、加盟店からのカード利用可否に関する問合せ対応（受信業務、一部発信もあり）、付随する入力作業 【主な対応】 ・カードご加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認（限度額の変更や利用額の確認、変更等） ・カード所有者様などからの「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理 ・「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問合せ ★平均勤続年数7?8年、オペレーターさんや管理者の関係性もよく、長期で働きやすい環境です！ ★「お客様の困ったを解決できる」「ありがとう」と言われることが多いので、遣り甲斐のあるお仕事です！ ★幅広い業務知識の習得やシステム・マニュアルの活用など、沢山新しい事を覚えたり学ぶことに前向きな方におすすめの業務です！ 業務内容を大きく3つに分け、まずはお問い合わせの多い業務からスタートし、業務に慣れていただきます。 段階を追って研修と受電を繰り返して一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。 センターでも毎月ケーススタディ研修をするなどフォローに力をいれておりますので、未経験からでも安心して就業いただけます。 【概要】 重量物：なし ライン作業：なし クリーンルーム：なし 主な作業場所：事務所内 作業姿勢：座り作業 部署人数：名程度 男女比：男4：女6 雇用期間：長期 勤務形態：固定時間制 【派遣先企業情報】 事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 ※本求人は、株式会社 サン・プランナーによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 ヘルプデスク 雇用形態 契約社員 勤務体系 固定時間制

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 日勤（休憩：70分 / 実働：8時間） 1）08:50～18:00 2）11:50～21:00 3）13:50～23:00 ※残業：0～5時間/月 ※残業ほぼなし 【休日】 シフト制 休み（年間休日：110日） 【長期休暇】 時間外 0～5時間

給与

時給1,750円以上 給与 時給：1,750円 〜 時給：1750～2188円＋交通費 ※残業時は残業手当が付いて時給：2188円 ※22時～翌5時の深夜帯は深夜手当が付いて時給：2188円 ※給与前払い可能(週払い可,日払い不可) 試用期間 試用期間：なし

休日休暇

休日 シフト制 休み（年間休日：110日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【勤務先情報】 ・制服なし（オフィスカジュアル） 【契約期間】1ヶ月(自動更新) 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 【交通費支給】公共交通機関：全額支給（通勤は公共交通のみ可） 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方) 雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険 【年次有給休暇】有給休暇は半年後に法定通り支給 【産休育休制度】社内規定あり 【慶弔休暇制度】社内規定あり 【契約期間】 期間の定めあり（1ヶ月） 契約の更新あり（勤務態度、能力、会社の経営状況により判断） 更新上限あり（通算契約期間の上限3年 / 3年以降は規定に基づき無期雇用へ転換を予定） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

その他

受動喫煙防止措置 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 勤務先本社所在地 東京都品川区大崎 採用人数 3名(人) 会社名 株式会社 サン・プランナー 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 小松 剛之 所在地 静岡県沼津市高島本町16-16 高島本町ビル3F 事業内容 労働者派遣事業 業務請負・アウトソーシング 紹介予定派遣・職業紹介事業 教育研修事業 電話番号 055-920-5020

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

3名

選考プロセス

応募書類等 不要 選考について 年中無休 「かんたん応募」のボタンを押す ↓ 応募フームに入力する ↓ 弊社より、メールまたはショートメールにて 面接予約カレンダーのURLが届く ↓ 予約カレンダーのURLを押して、希望日時をクリック ↓ 連絡先を記入して「予約」ボタンを押す ↓ 弊社から予約完了メールが届いたら 面接予約が完了となります。 ※Googleの自動返信メールが届いた段階では 面接は確定とはなりませんのでご注意ください。