• 契約社員

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

職種/仕事内容

募集要項 職種 パナソニックグループでの問い合わせ対応（コールセンター運営管理/BPO） 雇用形態 契約社員 仕事内容 ★パナソニックグループ コールセンター運営管理業務全般★ ＜概要＞ パナソニックの業務用冷蔵・冷凍ケース、空調機器の修理受付・手配を行う部門での運営管理業務です 実績管理やオペレーターのシフト管理・育成など、将来の管理職候補として幅広くご担当いただけるお仕事です ＜具体的な業務内容＞ ●コールセンターでの電話受付業務 ・飲食店やスーパー等からの不具合問い合わせ、状況のヒアリング ・専用端末への入力、修理受付、進捗確認、訪問作業員手配 ・FAX・メール対応 など ■教育・研修制度 製品知識を習得いただきながら、SV（先輩社員）からの丁寧なOJTがありますのでご安心ください！

勤務地

アクセス

交通アクセス 東武小泉線 西小泉駅 徒歩 20分 自転車・自動車通勤可／無料駐輪場・駐車場あり

勤務時間

シフト制 勤務曜日・時間 ■月～日（週休2日 土日祝を含む週5日シフト勤務） ★シフトイメージ：毎週(土)か(日)いずれかは休日になります 土日連休可能です！大型連休もカレンダー通りのお休み相談可！ ■8:45～18:00（所定労働時間：8時間00分）間でのシフト勤務 【休憩時間】60分 【時間外労】有（月残業平均：10時間程度／7～8月は20時間超える予定） 【フレックスタイム】有 コアレスフレックス

給与

月給230,000円～245,700円 給与 ■月給230,000円～245,700円 ■想定年収：362万円～387万円 ※昨年度実績賞与・残業月20h試算を含む ■昇給：有 人事評価に基づく ■賞与：有

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 【労働契約期間】 最長5年の有期雇用契約社員(初回契約3か月、以降6か月毎更新) ※無期社員登用制度あり ※試用期間：有（3ヵ月）労働条件変更なし 【福利厚生】 ・週休2日制（原則土・日・祝）※その他会社が別に定めた休日 ・年間休日：125日 ・年次有給休暇：10～20日 ※入社半年後10日付与 ・通勤手当：有 全額支給 ・社会保険：パナソニック健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険 ・慶弔見舞金制度 ・提携リゾート設備／保養所／スポーツクラブなどの割安利用 【その他制度】 ・資格取得支援・自己啓発支援あり

その他

備考 ＜職場環境 ＆雰囲気＞ ＊フロア全体：約55名 ＊男性：16名、女性：39名（30～60代） ≪職場の雰囲気≫ それぞれご自身の業務（電話受付等）に集中し専念していますが、分からないことはすぐに質問でき、誰に聞いても、きちんと教えてもらえます。 仕事に慣れるまでは、SV（先輩社員）がマンツーマンで指導しますので、未経験でも安心して業務習得することができます。 休み時間も、色々と困りごと等を相談し合ったり、同時期入社のメンバー同士で情報交換したり、フラットで風通しのよい職場です。 ≪設備≫ 社員食堂、売店、休憩室、ロッカー 自動車or自転車通勤可能（構内に無料駐車場あり） 《服装》 オフィスカジュアル 【受動喫煙防止の取り組みに関して】 社内全面喫煙禁止・各拠点にあるビルの喫煙所を利用