• 正社員

アイコニア・ホスピタリティ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＜求人おすすめポイント＞ ◎ホテルフロントのリーダーポジション ・ホテルのマネージャー候補としてキャリアアップを目指せます ◎寮完備で草津勤務を始めやすい ・月15,000円の個室寮があり、就業日は1日最大2食まで食事が実質無料です ・U・Iターン希望の方にも検討しやすい環境です ◎長期休暇・福利厚生もあり ・夏期最大10日、冬期最大6日の長期連続休暇制度あり ・資格取得支援や従業員割引制度もあります

仕事内容: ＜温泉ホテルのフロントリーダー＞ 配属先のホテルにて、フロント業務全般とリーダー業務を担当します。 【主な業務内容】 ◎フロント・お客様対応 ・チェックイン、チェックアウト ・予約確認、予約管理システムへの入力 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・館内、周辺施設、観光スポットのご案内 ・お客様からのご要望、トラブル一次対応 ・夜勤時間帯のフロント対応 ◎リーダー業務 ・スタッフへの業務指示、情報共有 ・後輩スタッフの育成、フォロー ・勤務中のフロント状況確認 ・繁忙時の業務優先順位の判断 ・サービス品質向上に向けた現場改善 ◎マネージャーサポート ・日々の現場状況の共有 ・チーム運営のサポート ・フロント部門の円滑な運営に向けた連携 【施設情報】 客室数：80室 草津温泉の湯畑や西の河原露天風呂にもアクセスしやすく、観光のお客様が多く訪れます。 館内には源泉かけ流しの温泉や露天風呂を備え、草津温泉らしい滞在サービスを提供しています。