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弥生株式会社

【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ コールセンター管理/運営

【BPOマネージャーから「事業会社側の上流」へ】大手BPOパートナー複数社と自社拠点を束ねる、部門統括クラス候補の募集です。現場運営にとどまらず、予算策定や中長期CX戦略の立案・実行に携わることができます。

  • 月給509,000円～689,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（年末年始休暇は12/29-1/3） 有給休暇：有（10～20日）（その他リフレッシュ休暇有り）
勤務地

勤務地

弥生株式会社

大阪府大阪市中央区今橋3-3-13ニッセイ淀屋橋イースト11F

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予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪カスタマーセンター 所在地：大阪府 大阪市中央区 今橋 3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩1分、京阪電鉄 京阪本線 淀屋橋駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※勤務地変更の範囲：会社の定める事業所 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【20年以上連続売上シェアNo.1】登録ユーザー数400万超を誇る「弥生シリーズ」を展開。圧倒的顧客基盤を背景に、バックオフィス業務のDXを推進。安定した経営基盤と、変革に挑むベンチャー気質を併せ持つ企業です。

企業名 弥生株式会社 求人名 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ 仕事の内容 【BPOマネージャーから「事業会社側の上流」へ】大手BPOパートナー複数社と自社拠点を束ねる、部門統括クラス候補の募集です。現場運営にとどまらず、予算策定や中長期CX戦略の立案・実行に携わることができます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） ※現場（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 ※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験 【歓迎】 ・予算や中長期の計画策定経験 ・組織横断プロジェクトの推進経験 ・リーダーシップスキル ・SaaS業界やコンサルティング業界での業務経験や知見 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給509,000円～689,000円 想定年収 860万円～1,280万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥509,000～￥689,000 基本給￥383,800～￥524,300 固定残業代￥125,200～￥164,700を含む/月 ■賞与実績:年3回（2回＋業績賞与1回） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：（税理士・社労士）資格合格お祝い金・資格維持費支給、休職制度、確定拠出年金制度 等 制度備考：【スキルアップ支援】 ・資格合格お祝い金 ・資格維持費支給（税理士：科目ごとに50,000円または100,000円、公認会計士：短答式 150,000円 論文式 200,000円、社会保険労務士・中小企業診断士：100,000円の合格お祝い金、またそれぞれ資格維持にかかる費用を支給） ・資格取得、研修受講の補助 【長期勤続支援】 ・リフレッシュ休暇補助金(5年ごとに50,000円) ・永年勤続表彰金 (10年目：100,000円。以後10年ごとに100,000円ずつ加算) 【レジャー、アクティビティ支援】 ・社内親睦会制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入（ホテルや映画、フィットネスクラブなどを優待価格で利用可能）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 カスタマーリレーション部

その他

その他

備考 ■勤務時間 フレックスタイム制 標準労働時間1日7.5時間（コアタイム10:00～15:00) リモート勤務可（週2～3日の出社を想定） ■休日・休暇 夏季（3日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日） 【働き方支援】 ・育児短時間勤務（お子さんが小学校卒業まで） ・UIターン転職の方への入社時転居費用補助 ・奨学金返済手当 ・副業制度（※適用条件あり） 【仕事内容の変更範囲】会社の指示する業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【業務効率化の徹底追及】自動化を推進する業務アプリケーション「弥生シリーズ」の開発・販売 【業務支援サービスの拡大】ユーザーのバックオフィス業務をサポート【事業支援サービスの提供】ビッグデータ×AIによる事業融資サービス 設立：2007年01月 代表者：代表取締役社長執行役員兼最高経営責任者 武藤 健一郎 従業員数：801人 平均年齢：38.6歳 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：KKRグループ 99.9％ 本社所在地：〒101-0021 東京都千代田区 外神田４丁目１４番１号 秋葉原ＵＤＸ２１階 本社以外の事業所：大阪カスタマーセンター/札幌カスタマーセンター 大阪支店/名古屋営業所/福岡営業所/広島営業所/仙台営業所/札幌営業所/関東営業所 その他備考・企業からのフリーコメント：日本の99.7％を占めるスモールビジネス向けに、常に進化する製品/事業支援サービスと戦略的な先行投資や研究開発によりマーケットシェアは60％以上に達します。ユーザー数は350万を超え、お陰さまで22年連続シェアNo.1の実績を誇ります。「単なる業務ソフトウェアを開発販売している会社」ではなく、目指すのは「事業コンシェルジュ」。お客様の事業を円滑、効率的なものとするために、事業上のあらゆるニーズや悩みにお応えするとともに、お客様の一歩先を誘導しお客さまの進化にも能動的に貢献し付加価値を提供しています。事業コンシェルジュへの進化は、「ソフトウェアインフラ」から「ビジネスインフラ」への進化となりITが業務効率を一新させたように、ITの進化とスモールビジネスの経済・経営環境を掛け合わせ、新たな価値を提供していきます。【本ポジションの魅力】ナレッジ基盤設計・構築から運用フローまで自らの主導で創り上げられます。350万ユーザーの膨大なログを武器に、LLM（生成AI）等の最先端技術を巨大な現場へ実装する醍醐味があります。大規模の現場を自ら動かし、KPIが改善する瞬間までを実感できます。大規模センターにおけるナレッジマネジメントの内製化を成功させた実績は、次世代のCSリーダーとして唯一無二のキャリア資産になります。 決算情報： 決算期2023/09 売上高25,140百万円 決算期2024/09 売上高28,780百万円 決算期2025/09（今期予測） 売上高33,213百万円 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給509,000円～689,000円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/11/06

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    原稿ID：6e31f73c4104d798

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