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  • 契約社員
Teleperformance Japan株式会社

3月採用 チャット・メールメイン フードデリバリー配達員対応

【完全在宅】未経験OK🔰

  • フルリモート

  • 月給213,000円以上

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【シフト例】 7:00~16:00 10:00~19:00 13:00~22:00 ※上記シフト以外にもございます ✅7時～25時(もしくは27時まで) の間で週5日/実働8時間のシフト勤務 ✅プロジェクトが365日稼働、 また繁忙の曜日となるため 基本的に土日祝日は出勤です ✅デビュー後のシフトは、 4～5週間単位で確定／時間帯は固定のため 毎日・毎週変更が発生することはありません ▷現場にてお渡しするシフトでのご就業となります ▷研修期間（4週間）は祝日含む 月～金／9:00～18:00で実施します

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ・有給休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・生理休暇 ・特別休暇 └配偶者出産立ち合い休暇 └結婚休暇 └葬祭休暇 ・障がい者手帳をお持ちの場合 月1日の特別休暇あり
勤務地

勤務地

Teleperformance Japan株式会社

フルリモート

アクセス

フルリモート
仕事内容

仕事内容

仕事内容 多くの人の「今すぐ食べたい」を支える、国内外で利用されている大手フードデリバリーサービス。 街中で見かける、あのサービスを裏側から支える配達員サポート業務です。 【入社日】 2026年3月18日（水） ※研修スケジュールの都合上、上記日程に勤務開始できる方が対象となります。 【お任せするお仕事】 配達員の方々からのお問い合わせ対応を行っていただきます。 《チャット対応》 配達中に発生するトラブルへのサポート ・レストランの住所が分からない ・アプリの操作方法が分からない ・料理がこぼれてしまった ・システムやアプリの不具合に関するお問い合わせ など 《メール対応》 事務的な内容のお問い合わせ対応 ・銀行口座の変更手続き など ※繁忙時には、複数のチャットを同時にご対応いただく場合があります。 ※状況に応じてお電話対応をお願いすることがありますが、確認のためのご連絡のみで、営業目的の架電はございません。 【業務におけるポイント】 ✅配達中でお急ぎのため、時には急かされる場面やクレーム対応が発生することもあります。その分、丁寧なコミュニケーションで迅速に解決できた時には、大きなやりがいと達成感を感じられるお仕事です。 ✅業務はマニュアルやプロセスに沿って進めていただくため、未経験の方でも安心してスタートできます。イレギュラーな対応や判断に迷う場合も、オンラインでリーダーへ相談できるサポート体制が整っています。 ✅完全在宅勤務のため、慣れ親しんだご自宅で落ち着いて業務に集中できます。通勤時間がなく、プライベートとの両立もしやすい環境です。 （業務機材一式は会社から貸与いたします）

対象となる方

求めている人材 学歴不問 / 未経験OK 【応募条件】 ・未経験歓迎🔰 ・基本的なPC操作、タイピングができる方 ・お電話対応に抵抗のない方 ・曜日・時間帯を問わずシフト勤務に対応可能な方 ※会社指定のシフトでの勤務となります 【歓迎スキル・ご経験】 ・チャット／メールでの業務対応経験 ・コールセンター、カスタマーサポート経験 ・スピード感のある環境でのマルチタスク対応が得意な方 ＜このポジションに向いている人の特徴＞ ・人の役に立つ実感がほしい方 ・感情的な人を落ち着かせるのが苦手ではない方 ・在宅でもメリハリをつけて働けたい方 ・ルールやプロセスに沿うのが苦ではない方 【在宅勤務に必要な環境】 ・有線LANでのインターネット接続環境（Wi-Fi不可） ※回線速度は弊社基準あり ・外部音が入らない、他の方やペットが入室しない個室スペース ※業務上のセキュリティ確保のため、月1回程度、Webカメラを通じて作業環境の確認を行う取り組みがあります。

職種

一般事務,チャット対応スタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 社員登用あり
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • フルリモート
  • 午前
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 夜間
  • 研修あり
  • 夕方
  • 在宅OK
  • 育休あり
  • 長期歓迎
  • シフト制
  • 深夜
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給213,000円以上 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 └2,000円/月 ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り 時給の25%割増にて給与計算 ▷深夜帯を含んだシフトの月は いつもより高収入が見込めます！ 【給与例】 給与例 ＜月給例＞ ■18:00～27:00を1ヶ月担当した場合 └24万3810円※深夜＋通信費補助含む ＜年収例＞ ■上記の月給で 18:00～27:00で就業した場合 └年収292万5720円 ※深夜＋通信費補助含む ＜昇給＞ パフォーマンスに応じて年1回の定期昇給あり ＜キャリアアップ＞ ・チームリーダー等への昇格・昇給のチャンスあり ・年齢・性別・経歴不問（勤怠・パフォーマンス評価） ＜正社員登用実績＞ 本プロジェクトにおける正社員登用率：26％（4人に1人）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：4週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：４週間 勤務日：月曜～金曜(祝日含) 勤務時間：9：00～18：00 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 総労働時間：1週あたり40時間

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【各種手当】 ■時間外手当（全額支給） ■深夜割増（22:00～5:00まで通常時給＋25%） ■インターネット通信費補助 2,000円/月 【福利厚生】 ◇社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇リモートワーク（業務機材一式貸与） ◇定期昇給年1回 ◇継続勤務お祝い金制度（入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など） ◇社員紹介プログラム（インセンティブあり） ◇無料英語学習プログラム ◇安否確認システム ANPIC導入 ◇正社員登用制度 ◇服装/髪型・髪色自由 ◇オンライン・オフラインイベントを随時開催 ※季節イベント、eスポーツ大会、ヨガ、詩吟イベントなどプロジェクト内の別チームや、 他プロジェクトのメンバーとも交流を深められる機会があります♪
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 ＜安心のサポート体制＞ ・実務開始前に、4週間のオンライン研修を実施 （サービス内容・システム操作・対応方法を丁寧にレクチャー） ・マニュアル・プロセスに沿って業務スタート ・業務中はチャットで随時相談可能、チームがしっかりサポート 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
応募情報

応募情報

採用予定人数

25名

選考プロセス

選考プロセス STEP1 ご応募後にお送りする自動返信メッセージ内に《応募フォーム》を記載しております。ご入力のうえ、送信をお願いいたします。 ※URLが表示されない場合は、コピーしてアドレスバーに貼り付けてください。 STEP2 書類選考・各種テスト（タイピングテスト、ネット回線の速度チェック、検索力テスト） ※PCをお持ちでない方は、ご家族ご知人から一時的にお借りいただく、またはインターネットカフェ等をご利用ください。 STEP3 オンライン面接（1～2回） ※面接はオンラインで実施いたしますので、カメラ付きのデバイス（PC・スマートフォン・タブレット）をご用意ください。 STEP4 選考結果通知 ※内定まで1～2週間を想定しております ※就業は2026年3月18日(水)からとなります

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  • フルリモート

  • 月給213,000円以上

  • 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【シフト例】 7:00~16:00 10:00~19:00 13:00~22:00 ※上記シフト以外にもございます ✅7時～25時(もしくは27時まで) の間で週5日/実働8時間のシフト勤務 ✅プロジェクトが365日稼働、 また繁忙の曜日となるため 基本的に土日祝日は出勤です ✅デビュー後のシフトは、 4～5週間単位で確定／時間帯は固定のため 毎日・毎週変更が発生することはありません ▷現場にてお渡しするシフトでのご就業となります ▷研修期間（4週間）は祝日含む 月～金／9:00～18:00で実施します

    • シフト制
    • 午前
    • 夕方
    • 夜間
    • 深夜

    掲載開始日：2026/02/09

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    原稿ID：6e5bd541bec07d5a

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