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アルバイト・パート
トランスコスモス株式会社

楽天モバイルに関するメール対応スタッフ

締切間近！人気案件！服装髪色・ネイル自由♪(1324668)

交通・アクセス地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通」駅徒歩3分(西2丁目地下歩道より直結)地図を見る
時給1,300円～1,350円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:50〜18:00(実働8時間、休憩1時間10分) ＊有給休憩30分あり＊残業ほぼなし/月平均5時間

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ＊曜日固定不可＊月〜日のうち週5日勤務

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地さっぽろ創世スクエア

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勤務地〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地さっぽろ創世スクエア

アクセス

交通・アクセス地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通」駅徒歩3分(西2丁目地下歩道より直結)

仕事内容

仕事内容雇用形態：アルバイト・パート職種：チャット対応スタッフ、一般事務、受付＊8割が未経験スタート！研修充実で安心！＊服装・髪型・髪色自由！自分らしく働ける＊大通駅から地下歩道で直結！通勤も快適！＊18:00退社で残業ほぼなし！オフも充実◎ ＊3ヶ月ごとに昇給チャンス！最大+50円◎ 【仕事内容】楽天モバイル(MVNO回線)をご利用のお客様から届く、サービスや契約内容についてのメールでのお問い合わせに対応するお仕事です。通信に関する知識も身につきます。～お問い合わせ例～「料金の請求書を再発行してほしい」「他の携帯電話会社に乗り換えたい」「契約の名義を変更したい」など＜メール対応がメインです＞業務の90%がメール対応で、電話対応は一部のみです。テンプレートを活用して回答するため、一から文面を作成する必要はありません。分からないことがあればリーダーやベテランスタッフにすぐ質問・相談できるので、未経験の方も安心して取り組めます。＜段階的に成長できる研修＞座学研修2日間で基本的な業務知識とメール対応のスキルを習得し、OJT研修15日間ではベテランスタッフがサポートにつきながら実践的に学びます。独り立ち後も段階的にスキルを積み上げ、3ヶ月でメール・発信の全スキルを身につけられます。～～ここがポイント～～【服装も髪型も自由です】服装・髪型・髪色自由で、デニムやスニーカーでの出勤もOKです。ネイル・ピアス・髭も自由なので、おしゃれを楽しみながら自分らしいスタイルで働けます。対面での接客がないため、ドレスコードは自由です。【風通しの良いチーム制】 1チーム5名のスモールチーム制で、リーダーやスーパーバイザーとの距離が近く、気軽に声をかけられる環境です。通信業界の知識はもちろん、メール対応力、正確な言葉遣いなど多彩なスキルが自然と身につきます。【安定して長く働けます】 3ヶ月ごとに評価があり、スキル取得に応じて時給+20円・+30円(最大+50円)の昇給チャンスがあります。入社1年後の平均時給は1350円で、着実な収入アップを実感できます。正社員登用制度で長期的なキャリアアップも目指せます。前給制度もあるので急な出費にも安心です。【通勤便利で快適な環境】大通駅から西2丁目地下歩道で直結しているため、天候を気にせず通勤できます。18:00退社で残業は月平均5時間程度とほぼなし。休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備が完備されており、Wi-Fiも利用できます。【入社日】 2026/11/13(金) ※入社日は9:15〜13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：11/10(火)AM ※スマート面接〆：11/9(月) 【研修】＊座学：平日2日間＊OJT：平日15日間 ※研修中時給：1300円 ※全員参加必須【約4割が選択！スマート面接】＼＼最新・最速！推奨中／／＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

対象となる方

求めている人材【必須】・パソコンの基本操作ができる方 ※タイピング、マウス操作、起動～シャットダウン、コピー・ペーストのショートカット操作など【歓迎】・通信業界での実務経験・接客業の経験＜こんな方を歓迎します＞・文章を書くことが好きな方・コミュニケーションを大切にできる方・新しい知識を身につけることに前向きな方

職種

チャット対応スタッフ、一般事務、受付

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
給料前払いOK
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,300円～1,350円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1350円 ※評価に応じて変動 ※交通費規定支給(月5万円迄、日額2500円迄) ※入社1年後の平均時給は1350円試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ＊座学研修：5日間 8:50〜18:00 ＊OJT研修：15日間 8:50〜18:00 ※習熟度により延長の可能性あり【給与例】給与例【月収例】月収22万8800円〜23万7600円可能！＜内訳＞時給1300円～1350円×実働8時間×22日

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ＊座学研修：5日間 8:50〜18:00 ＊OJT研修：15日間 8:50〜18:00 ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・社会保険完備・有給休暇・半日有給休暇制度・健康診断・育児・介護休暇・バースデー休暇あり(無給) ・前給制度あり・各種社販・社割あり・正社員登用制度あり・服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・髭自由・提携保育園あり(大通駅・札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・給与は月末締め翌月15日支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各条件あり

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内） ※電子タバコのみ

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接・Web面接もしくはスマート面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html