• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02gasFJ07

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼午後スタートで朝の時間をゆっくり使える／ ・時給1500円＋交通費支給 ・12時または13時からの勤務 ・4日働いたら2日休みのシフト制 ・ガスの専門知識は入社後に覚えればOK ・机上研修とOJTで丁寧にサポート ・電話対応だけでなく入力や事務作業もあり ・希望休は月4日まで申請OK ガスメータから届く警報を確認して、 お客さまへ安全確認のお電話をしたり、 お問い合わせを受け付けたりするお仕事です。 「ガスの仕事って専門知識が必要そう」 と思われるかもしれませんが、 入社後に机上研修とOJTを行います。 業務の進め方や確認する内容を 一つずつ覚えてからスタートできるため、 ガス関連のお仕事が初めての方も 挑戦しやすい環境です。 電話対応だけを一日中続けるのではなく、 対応後の入力や登録など 事務作業も行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ガスメータの警報を確認 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ガスメータから警報を受信した際に、 お客さまへ電話をかけて ガスの使用状況などを確認します。 たとえば、 ・ガスが長時間使用されている ・ガスメータが停止している ・ガスメータから警報が届いた といった場合です。 お客さまへ電話をして、 「ガスを使用されていますか」 「何か異常はありませんか」 など、状況を確認していきます。 営業電話や商品をおすすめする 電話ではありません。 お客さまにガスを安全に 使用していただくための確認連絡です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせや各種受付 ━━━━━━━━━━━━━━━━ こちらから電話するだけでなく、 お客さまからのお問い合わせにも対応します。 ・ガスの消し忘れに関する受付 ・ガス供給の遠隔一時停止や開栓対応 ・解約や一時停止に関する受付 ・ガス工事に関する受付 ・警報器交換後の完了報告受付 ・ガスメータ交換後の完了報告受付 などが中心です。 さまざまなお問い合わせがありますが、 研修を通して対応方法を覚えていきます。 最初からすべての内容を 覚えている必要はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話が終わったら事務処理 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話対応後は、 受付した内容を入力したり 必要な情報を登録したりします。 ・受付内容の入力 ・各種事務処理 ・ガスメータ交換後の登録 ・その他付随する入力作業 など。 基本的なパソコン操作や タイピングができれば、 業務の進め方は研修で覚えていけます。 電話と事務の両方があるため、 「ずっと電話だけは疲れそう」 「事務作業もある仕事がいい」 という方にも馴染みやすいお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から学べる研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 まず机上研修からスタートします。 ガスメータについての知識や 電話対応の流れ、 受付方法やシステム操作などを 丁寧に覚えていきます。 その後はOJTで、 実際の業務を経験しながら 少しずつ対応できる範囲を広げます。 コールセンター経験がある方はもちろん、 接客や販売などで お客さまとお話ししてきた経験も 活かしやすいお仕事です。 未経験から電話対応や オフィスワークに挑戦したい方も歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 午後から勤務スタート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は、 12:00～21:00 または 13:00～22:00 のシフト制です。 朝早くからの勤務ではないので、 「午前中をゆっくり過ごしたい」 「朝の通勤ラッシュを避けたい」 「午後からしっかり働きたい」 という方にもおすすめです。 勤務は4日連続で働いたあと、 2日間お休みになるシフト制。 希望休も月4日まで申請できます。 勤務期間は2027年5月末までを予定しています。 繁忙期終了後には、 若干名が通年勤務へ 切り替わる可能性もあります。