契約社員
キューアンドエー株式会社

マルチ対応窓口オペレーター<管理者候補>

★はたらくスタート応援金5万円支給★お問い合わせに対して電話やメール・チャットで回答するお仕事です！

交通手段京王新線初台駅より徒歩3分・小田急小田原線参宮橋駅徒歩7分・JR新宿駅より徒歩12分 ※上記は勤務地までのアクセスとなります
キューアンドエー株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都渋谷区代々木4-33-10　トーシンビル
交通手段京王新線初台駅より徒歩3分・小田急小田原線参宮橋駅徒歩7分・JR新宿駅より徒歩12分 ※上記は勤務地までのアクセスとなります
月給260,000円

勤務時間

シフト制勤務時間 ◆9:00～19:00の間で実働8時間（休憩1時間） ※業務によりシフト時間帯が異なります（例：8:00～17:00、10:00～19:00など）月・火・水・木・金・土・日・祝シフト制

休日休暇

休日・休暇シフト休週休２日

勤務地

キューアンドエー株式会社

東京都渋谷区代々木4-33-10　トーシンビル

キューアンドエー株式会社

勤務地初台オペレーションセンター・東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル ※業務研修により1次的に他就業場所の可能性あり

アクセス

交通手段京王新線初台駅より徒歩3分・小田急小田原線参宮橋駅徒歩7分・JR新宿駅より徒歩12分 ※上記は勤務地までのアクセスとなります

仕事内容

インフォメーション ★はたらくスタート応援金5万円支給★お問い合わせに対して電話やメール・チャットで回答するお仕事です！ NECネッツエスアイグループ ■はたらくスタート応援金5万円支給 ■定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担新しいことにチャンレンジしてみたい方！これまでの経験を活かしたい方！ ◎やってみたい・知識をつけたい・・・熱意のある方大歓迎◎ アピールポイントこちらはオススメ求人です！＼20～40代まで幅広く活躍中／ ☆京王新線初台駅から徒歩3分なので通勤はらくらく！ ☆新宿からも歩ける距離！ ☆広い休憩室を完備しているので休憩時間もゆっくり過ごすことができます！＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■パパ・ママ育休プラス ■出産祝金（1万円～2万円） ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用）など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！

仕事内容～マルチセンターでの電話対応、メール対応、チャット対応～様々な業種・複数のお問い合わせを受け付けするマルチセンターでリーダーとしてインバウンド業務、およびアウトバウンド業務をお願いします！主には・・・ ◆ホテルスタッフからのPC操作等に関するITヘルプデスク業務。 ◆スマートフォン導入およびアプリに関する問い合わせ対応業務。 ◆スマートフォンの補償サービスに関する問い合わせ対応業務。 ◆太陽光発電システムのトラブルに対するヘルプデスク（受信）業務。などお問い合わせに対し、マニュアルやFAQを確認しお客様へ回答していただきます。電話対応以外にもメール・チャット対応もあります。 [こんな人が活躍] ITサポート・テクニカルサポート経験者歓迎

対象となる方

応募資格・文章作成や読書が好きな方・コミュニケーションを積極的にとれる・日常でパソコン・スマートフォンを利用している・PCの基本操作（Microsoft officeを使用した事務処理など）

仕事の特徴

シフト制

給与/待遇

月給260,000円給与【月給】 26万円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生＜トピック＞ ■はたらくスタート応援金 └入社後1週間以内に5万円支給（入社手続き完了後） ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■給与改定年1回 ※正社員 ■賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員 ■交通費（社内規定あり）＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■結婚祝金 ■家賃手当（社内規定あり）※正社員＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！