• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1240972)

職種/仕事内容

仕事内容 ＼オープニング第2弾！18名の大募集／ ＊高時給1500円～！土曜は時給割増！ ＊クレームほぼナシ！代理店の方々の対応 ＊日祝休み＆18:00台終業だから私生活充実 ＊服装・髪色・ネイルも自由！ 【仕事内容】 SOMPOひまわり生命保険の代理店から寄せられる、保険商品や手続きについてのお問い合わせ対応です。お仕事を通じて、生活に役立つ保険の専門知識も自然と身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「お客様が入院されたので、請求書類を送ってください」 「お客様が手術したので、保険の支払い対象か確認してください」 「お客様が亡くなったので、どのような手続きが必要か教えてください」など ＜対応の流れ＞ (1)代理店からのお電話を受付 (2)お問い合わせ内容を丁寧にヒアリング (3)充実したマニュアルやシステムで内容を確認 (4)確認した内容を分かりやすくご案内 ＊対応件数：1時間に3～4件程度 ＊所要時間：対応10分、後処理5分程度／1件 ※上記は目安です。一つひとつ丁寧な対応を大切にしています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい「1240972」 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜専門スキルが身につく！＞ 一生モノの保険知識や、ワンランク上のビジネスマナーが身につき、着実にスキルアップできます。 将来的には、正社員登用の道もご用意しています。 ＜クレームほぼナシ＞ SOMPOひまわり生命のお仕事なので、安心して働けます！不安なくスタートできる、手厚い研修と万全のサポート体制が自慢です！ ～～ここがポイント～～ 【しっかり稼げる高収入】 研修中から時給1500円をお約束！あなたの頑張りを評価する昇給制度で、最大時給1680円も可能です。さらに、土曜出勤なら時給割増し♪ 【オンもオフも大切にできる】 勤務は18:00台まで、日曜・祝日は必ずお休みです。毎月2日間の希望休も相談できるので、プライベートの予定も立てやすい環境です◎ 【通勤が便利な駅チカオフィス】 各線三宮駅から徒歩5分圏内とアクセス抜群！履歴書不要＆私服で面接OKなので、気軽にご応募いただけます♪ 【自分らしく、のびのび働ける】 服装・髪色・ネイル・ピアスもOK！あなたの個性を大切にしながら、快適なオフィスで働くことができます。個人ロッカーも完備しています！ 【入社・研修】 入社日：10/1(水) 研修：10/1(水)～11/21(金) ※47日間 ・座学＋ロープレ：10/1～11/14 ・OJT：11/17～11/21 充実した研修をご用意しています。 座学で基礎知識を学び、OJTで実践力を養います。保険の知識やコールセンター経験がなくても、安心してスタートできます。 ※研修時間：平日8:50～18:10 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東海道本線三ノ宮駅徒歩4分／神戸本線神戸三宮駅徒歩6分／阪神本線神戸三宮駅徒歩7分／神戸高速線神戸三宮駅徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【月～金】8:50～18:10(休憩80分/実働8時間) 【土】9:50～18:10(休憩60分/実働7時間20分)

給与

時給1,500円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 2000円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1680円まで昇給あり(条件あり) ※土曜日は時給20％割増 ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例24万円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×8時間×20日

休日休暇

休日休暇 月～土のうち週5日勤務 ＊日祝はお休みです ＊シフト希望休：毎月2日分ご相談可(毎月10日頃までに提出) ＊シフト確定：前月20日頃

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定基準に則る) ・公募型正社員登用制度あり(条件有) ・交通費規定支給あり(月上限3万円まで) ・有給休暇(法定基準に則る) ・休憩室あり ・個人ロッカーあり ・服装自由(ジーンズ・スニーカーOK！ネイル・ピアスOK！) ※ただし、過度な露出や清潔感のない服装はご遠慮ください ・髪色自由 ・丁寧な研修あり ・年1回無料健康診断あり ・完全禁煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）