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パーソルコミュニケーションサービス株式会社

仕事内容

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼求人のおすすめポイント／ ■人材大手パーソルグループでのお仕事 ■完全週休2日制／年間休日125日以上 ■未経験者歓迎！20代～30代活躍中 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天トラベル」の いずれかをご担当いただきます！ 未経験の方でも、スタッフのフォローや お仕事の管理をしてきたことがあれば、その経験を活かせます◎ ＊まずはオペレーターとしてスタート ↓ ＊お客様からのお問合せに電話で対応 ↓ ＊チーム運営をしていく役割にステップアップ！ ▼具体的な仕事内容▼ ・チームみんなのフォロー └チームの運営管理、業務の教育などなど ・スタッフの皆さんの応対フォロー ・窓口状況を分析、効率化ポイントや改善ポイントを見つける ・問題解決のプロセスにのっとって改善活動 ・業務の研修担当として、新人さんへのフォローや二次対応 ・スタッフの皆さんのスキルアップのための取り組み ・クライアントとの対応　など ▼こんな方はぜひ！▼ ・役職やマネジメント経験はなくても、複数人で協力して仕事に取り組んできた方 ・人に教えたり、フォローしてきた方 ・それらを自発的に取り組んできた方 ・もちろんコールセンターで管理業務していた方も大歓迎。 【業務内容の変更範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 ------------------------------------------------------------------------------------ ・業界未経験者歓迎・経験者歓迎 ・ブランクOK ・子育てママ在籍中・女性活躍中