• 正社員

楽天トータルソリューションズ

仕事内容

アピールポイント: 【キャリアパス】 楽天グループの一員として、多様なキャリアを描ける環境です。 まずは現場での業務を通じて、受付・接客スキルや業務理解を深めていただきます。 さらに、楽天グループならではの強みとして、本人の適性や希望に応じてキャリアチェンジも可能。 幅広いフィールドで活躍するチャンスがあります。

仕事内容: 【仕事内容】 楽天モバイルショップにて、ご来店されたお客様の受付・ご案内を中心とした業務をお任せします。 楽天グループのさまざまなサービスの窓口として、お客様に寄り添いながらサポートしていくお仕事です。 入社後は、店舗業務を通して楽天モバイルの基本知識や、楽天経済圏のサービスについて学んでいただきます。 ご来店されたお客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適なサービスをご案内します。 【具体的な業務内容】 来店されたお客様の受付・ご案内 各種手続きのサポート（新規契約・機種変更など） お問い合わせ対応（料金・サービスなど） 店舗内での電話対応・事務作業・在庫管理 店舗運営のサポート業務 【ポイント】 楽天モバイルだけでなく、楽天グループの多彩なサービスを扱うため、 幅広い知識や接客スキルを身につけることができます。 また、お客様に寄り添いながら最適なご案内を行うため、 売るというよりもサポートすることを大切にしたお仕事です。