• 正社員

株式会社PIALab.

職種/仕事内容

仕事内容: 【ここに注目！】 ～20～30代が多数活躍中！ “働きやすさ×スキルアップ” 両立～ ・オンライン・チャット・メール・LINE・電話対応が中心！ ・充実フォロー＆研修あり、経験が浅くても安心してスタート ・希望休100％＆連休取得可。プライベートも大切にできます ・年間休日も120日～125日！ ・「フリーター」の方、歓迎！ ・月収25～30万円＋ボーナス年2回！ ・駅チカ！「アミコ」内！ 車通勤OK！無料駐車場あり！ ・私服OK！ 髪型自由！ ネイルOK！ ------------------------------------------------------------ 【仕事内容】 美容業界のお客様に「安心」と「満足」をお届けするサポート業務。 契約後のお客様との内容確認がメインのお仕事です。 予約・キャンセル・施術内容などの対応をオンラインメインで対応を行います。 ※そのほか、チャット・メール・LINE・電話での対応もあります。 お客様に 安心してサービスを利用していただくためのサポート をお願いします！ ※OJT期間、分からないことがあれば、先輩がフォローしますのでご安心ください。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規・既存のお客様からの予約受付・変更対応 ・予約キャンセルの手続き対応 ・美容施術のメニューや料金に関するお問い合わせ対応 ・その他、お客様からのご相談やご案内 ・契約後のお客様との契約書の内容確認 ・決済業務対応 ※オンラインでのお客様対応では、顔を見ながらお話しできるので コミュニケーションが取りやすく、お客様にも安心していただけます！ 【スタッフのある日の1日】 11:00　出社・チャット状況＆共有事項確認 11:15　お客様対応スタート（契約書作成・質問対応など）＋スタッフとのすり合わせ 15:00　ランチ休憩 16:00　対応継続・決済処理など 18:00　ロープレや管理者との共有 19:00　自分の業務日報の作成や事務作業まとめ 20:00　退勤 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【入社後の流れ・研修制度】 ＞＞ 研修が充実しているから、未経験でも安心！ >１日目：PIALab.基礎研修、オリエンテーション まずはPIALab.について知っていただくため、 サービスの紹介や業務内容について ご説明をさせていただきます。 また、ツールなど各種設定をさせていただき、 早ければシステム研修に入ります！ >２,3日目：システム研修 本格的にシステム研修に入っていきます。 具体的にはシステムのログインや予約確認、 LINE,メールでの返信の方法やオンライン対応について研修を行います。 基本的にパソコンでの操作で、 ３日間で基本的な操作は覚えていただけると思います。 分からないことがあれば先輩がフォローをしますのでご安心ください！

勤務地

アクセス

アクセス: JR「徳島駅」より徒歩3分。駅チカで便利です！ ＞＞ マイカー通勤、バイク通勤、自転車通勤OK！ ＞＞ 駅前だけど、無料駐車場完備！ ※隣接

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ① 8:00～22:00　うち7時間45分勤務 ※シフトは前月の20日に提出、約2日で確定 休暇・休日: 完全週休2日制 ※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！ └ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。 〇年間休日：120～125日 ※年によって変動がございます。 〇有給休暇(10日～20日)

給与

月給250,000円～300,000円 給与: 月収25～30万円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制 ※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！ └ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。 〇年間休日：120～125日 ※年によって変動がございます。 〇有給休暇(10日～20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給あり！ ・賞与年2回（昨年度実績2～3ヵ月分）！ ・交通費一部支給（距離に応じる） ・社会保険完備 ・私服勤務OK！ ・髪型自由、ネイルOK！ ・休憩スペース完備 └ 冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり。 自販機はフロアを出てすぐのところにあります！

その他

その他: 【求人企業について】 株式会社PIALab.（ピアラボ） ↓もしよろしければ、当社HPもぜひご覧ください！ https://pialab.co.jp/ ------------------------------------------------------------ 【応募方法・応募後の流れ】 まずはWebからご応募ください。 後ほど今後の流れについて お知らせするメッセージをお送りさせていただきます。 その後、面接となります。 ※面接日・勤務開始日はできるだけご希望を考慮します。 就業中の方も遠慮なくご相談ください。 ※応募から1ヶ月以内の勤務開始が可能です。 最短で当月からも勤務可能です。 ※その他、ご不明点などがございましたらお気軽にお尋ねください。 ご応募をお待ちしております！ ※「応募は検討中だけど、質問だけしたい」 という場合の送信も受け付けています！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間