• 正社員

株式会社キャリアストライク　直雇用

仕事内容

アピールポイント: ■企業の成果に直結するやりがい■ 「SNSで採用が倍増した」等、 ビジネス成長を手触り感を持って実感✨ 受け身の対応で終わることなく、 成果最大化にしっかりと伴走します！ ■裁量大きく、プロのCSへ成長■ 経営層に近い距離で学び、 「課題抽出〜施策提案〜解約防止」まで 自走する力が身につく環境◎ 年齢に関係なく活躍可能です！ ■SaaSベンチャーを創る醍醐味■ 現場の声をエンジニアに届け、 サービスを磨き上げる楽しさ✨ ルールもカルチャーも、 自分たちで創り上げるフェーズです！

仕事内容: SNS運用を効率化する SaaS「SODATSU」の 導入支援を行うお仕事です✨ サービスを使い始める企業へ、 設定方法や使い方を案内し、 スムーズに利用できるよう サポートしていきます。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨主なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━ ✅導入前の状況確認 お客様がどのように サービスを使いたいか、 現在困っていることなどを ヒアリングします。 ✅初期設定のサポート 利用開始に必要な設定や、 基本的な操作方法について 分かりやすくご案内します。 ✅使い方のご説明 SODATSUの機能や、 活用できる場面について お客様にお伝えします。 ✅利用開始後のフォロー 実際に使ってみた感想や 困っている点を確認し、 必要な対応を行います。 ✅活用方法のご提案 お客様の利用状況に合わせて、 便利な機能や より使いやすくする方法を 一緒に考えていきます。 ✅社内への情報共有 お客様から聞いた要望や 改善してほしい内容を整理し、 関係する担当者へ共有します。 最初から難しい提案を 求められる仕事ではなく、 お客様の話を聞きながら 一つずつ対応していけます。 ITやWebサービスに興味があり、 人をサポートすることが 好きな方にも向いています✨