• 正社員

鹿島軽井沢リゾート株式会社

仕事内容

2025年9月12日開業！ANAホリデイ・インリゾート軽井沢【フロントオフィスデューティーマネージャー/正社員】★昇給年1回あり ★手当＆福利厚生充実 ★マイカー通勤OK ★鹿島建設の100％出資会社 フロント業務責任者（当番マネージャー） 群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16ANAホリデイ・インリゾート軽井沢 正社員 求人の特徴 車通勤 OK 業務内容 【ホテル紹介】 ANAホリデイ・インリゾート軽井沢は2025年9月の開業に向けフロントオフィスデューティーマネージャー（ホテルのフロント業務の当番マネージャー）を募集しています。 ANAホリデイ・インリゾート軽井沢は浅間山の裾野に広がる静寂の楽園です。 四季折々の美しい景色に囲まれたこの地で、私たちは社員とお客様が心から喜びと充実感を感じられるリゾート運営を目指しています。 フロントオフィスデューティーマネージャーとして、フロントオフィス全般の管理・運営などを担っていただけるメンバーを募集しています。 あなたの経験と情熱を活かし、リゾートの未来を共に創りませんか？ 【会社について】 1991年設立の鹿島軽井沢リゾートは、四季折々の自然が美しい軽井沢高原で2025年9月に「ANAホリデイ・インリゾート軽井沢」を開業します！ 当リゾートは東京ドーム約52個分の広大な敷地にはホテル（100室）、ワンちゃんも一緒に泊まれるコテージ（2棟）、ゴルフ場、スキー場、キャンプ場があり、ドッグホテルや天然温泉など、老若男女を問わず楽しめる施設や設備が充実。「お客様に満足していただけるリゾート」を目指し、スタッフ一同真心を込めて、質の高いサービスを提供しています。 【IHGホテルズ&リゾーツについて】 IHG ホテルズ&リゾーツは、True Hospitality for Goodを提供するグローバルホスピタリティーカンパニーです。 19ホテルブランドを展開し、世界100ヶ国以上に6,300軒超のホテルを有し、2,000軒超のホテルを開発中です。 また、IHGワンリワーズは、世界最大級のロイヤリティプログラムで、様々な特典をお楽しみいただいています。 【ブランドについて】 ホリデイ・インリゾートでは、ご友人やご家族、大切な仲間と一緒に過ごす思いであふれる瞬間をサポートします。 世界中に展開しているホリデイ・インホテルは、温かく心地よいサービス、親しみやすさと新しさを融合させた現代的なデザイン、そしてブランドのならではの快適さを通じてお仕事でお越しになる方、観光でお越しになる方を問わず全てのお客様の思い出に残る体験をお届けします。 お子様向けの専用メニューの飲食が無料になるフルサービス・レストラン、プール、フレキシブルなパブリックスペースなど、ゲストの交流、仕事、遊びをサポートするアメニティをご用意しております。 【仕事内容】 ・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う ・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める ・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う ・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う ・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う ・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る など 【応募資格】 ・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方 ・ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイルに対応できる方 ・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方 ・英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方（優遇） 【ここがおすすめ！】 （1）東証プライム上場企業の100％出資会社 当社はスーパーゼネコン「鹿島建設株式会社」の100％出資会社です。 親会社の経営基盤が安定しているから、安心して働けます。 （2）充実の手当や福利厚生 昇給は年１回あります！ また、福利厚生の一つでは、社会保険完備はもちろん、社員寮や従業員食堂、社内施設を特別料金で利用できます。 勿論、全国に展開するIHGグループホテルも特別料金でご利用いただけます！ また、社宅（社員寮）も完備しているので、ホテルの近くに住みながらラクラク通勤も可能です。 （3）年齢や社歴に関係なくキャリアアップ可能！ 年齢や性別、勤続年数に関係なく、実績や能力をしっかり評価します。社歴が浅くてもキャリアアップできる会社です。 ゆくゆくはメンバーや部署を率いるマネージャーとして活躍してくれる方も大歓迎です！ ◎お気軽にご応募ください！ 「人と接することが好き」「リゾート業界に興味がある」という気持ちがあり、前向きに業務に取り組める方、まずはお気軽にご応募ください。お待ちしています！ 職種 フロント業務責任者（当番マネージャー） 雇用形態 正社員 勤務体系 変形労働時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし