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株式会社R.project

仕事内容

仕事内容 ◆全国のキャンプ場の課題に寄り添い、成長を支える。 在宅で“伝える力”を活かすサポート職◆ 対応品質の更なる向上のため、 統合型キャンプ場成長支援サービスサイト「なっぷ」の運営サポートスタッフを募集いたします。 ＜業務内容＞ ■キャンプ場情報の掲載 統合型キャンプ場成長支援サービス「なっぷ」サイトへキャンプ場情報を掲載していただきます。 ■キャンプ場のなっぷ利用サポート キャンプ場スタッフからの問い合わせ対応（主になっぷの利用方法について） 在宅勤務ですが、チャット・メール・オンライン会議・電話を通じたコミュニケーション能力を重視しています。 相手の立場に配慮して丁寧に連絡できる方、相手に伝わりやすい文章や話し方ができる方を歓迎します。 ■1日の流れ 9:30 業務開始のチャット報告 9:30～12:00 施設からの問い合わせ対応 12:00～13:00 お昼休憩 13:00～18:30 施設からの問い合わせ対応、なっぷページ作成フォロー、MTG、集計サポート等 18:30 業務終了のチャット報告 ★手厚いサポート体制あり★ 「在宅での電話対応はハードルが高いかも…」と不安な方もご安心ください！ ・業務に慣れるまでは先輩スタッフがしっかりサポートします ・出社での対面レクチャーも可能です ・在宅勤務中もオンラインツールを繋いで、分からないことがあれば質問・相談ができる環境を整えております ・約1か月程度で理解できる内容です ※社内メンバーやキャンプ場スタッフと関わりながら業務を進めていきます。 ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー ◆「なっぷ」について◆ 約5,800件以上のキャンプ場を掲載し、年間約2,000万人のキャンパー（※2025年年間実績）が閲覧する業界最大級のキャンプ場検索･予約サイトです。 また、キャンプ施設様に対しては集客・予約管理システム以外に、施設様の施設運営支援に特化した各種ツールやソリューションの提供・提案も行っています。 ====「なっぷ」公式サイトはこちら==== https://www.nap-camp.com ◆この仕事の魅力◆ ・業務を通して、全国のキャンプ場の知見を深めることができます。 ・様々なタイプのクライアントと関わりを持ち、関係を構築することができます。 ・自分が掲載をサポートしたキャンプ場の予約が埋まり、担当者様から感謝されたたときは喜びを感じます。 ・サポートをしている中で、愛着が湧いて実際にそのキャンプ場に行ったスタッフもいます。 ※勤務地補足※ 原則、ご自宅でのリモート勤務 ※社会情勢等を鑑み変更になる場合もあります ※入社後、約2週間対面研修あり ※必要に応じて1時間程度、オフィスへ出社いただくことがあります ※カフェやコワーキングスペース等での業務不可 【東京オフィス】 東京都渋谷区渋谷三丁目27番13号 大崎ビル3階 ＜勤務地備考＞ 雇入れ直後：上記勤務地 変更の範囲：上記勤務地及び会社の定める場所(テレワークを行う場所含む)