• 契約社員

株式会社パックライン

職種/仕事内容

■仕事内容 訪問介護向けの医療請求ソフトを利用している、スタッフさんからのお問い合わせ対応をお任せします。 専門知識やソフトについては入社後に学んでいただきますので、知識がなくでも大丈夫！ ～パックラインについて～ コールセンター業務を東京・宮崎・鹿児島で行っています。 介護請求ソフトのヘルプデスクから通販受付業務、インターネット回線のカスタマーサポートなど様々な業務を行っています。 ※部署間での異動や転勤はありませんが、応募時に気になる業務があればご相談くださいね。 【アピールポイント】 ・土日祝日休み、定時退社でプライベートと両立可能！ ・電話対応のみに集中できる環境！ ・ブランクOK！マニュアル完備で安心♪ ・将来いつか役立つ”介護の知識”が身につく！ ・正社員登用あり！ゆくゆくは正社員として活躍したい方も歓迎！ 【具体的には】 ・訪問看護のスタッフさんからのお問い合わせ対応 ・受電対応メイン（折り返し架電あり） ＊電話の相手は訪問看護の事務員さんがメインです ＊商品のセールスを行うコールセンターよりも、 お客様のお悩みに寄り添ったサポートがしたい方におすすめです。 ＜繰り返しの質問、確認。大大大歓迎！＞ スタッフはお客様の悩みに寄り添うプロであり、仲間の困りごとにもとことん向き合います。 この職場では、質問をすることが成⻑の証。 先輩・後輩関係なく分からないことは質問しあいながら日々の業務に取り組んでいます。 ＜評価制度あり＞ 頑張っている人をしっかり評価するため、3ヶ月ごとに面談を行い評価ランクを決定しています。 面談では今後のキャリアや悩んでいることなど何でも相談OK！ ※最大月給1万円アップ！あなたのスキルをしっかりお給料へ反映します。 【応募資格】 ・学歴不問、資格不問 【こんな方は歓迎します】 ・訪問介護事業所での事務経験がある方 ・介護請求（レセプト）、医療請求の業務経験がある方 ・元看護師、元介護職など、現場の制度や用語がわかる方 ・コールセンター、電話応対経験、オペレーター、ヘルプデスク経験のある方 ・ブランクがある方も歓迎 ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・仕事と家庭を両立したい主婦（夫）さん ・がんばりをしっかり評価してくれる環境で働きたい方 ・接客や人とコミュニケーションをとるのが好きな方 【こんな方が活躍中】 ・20代、30代、40代女性スタッフ活躍中！ ・子育て中のママも多数活躍中！ ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

勤務地

勤務時間

固定時間制 ■勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ※基本残業なし・定時退社が可能です！ ※繁忙月のみ延長待機がある可能性あり（月に1.5～3時間程度） ※残業が発生した場合は残業手当を支給します。 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇（3日） ・冬期休暇（3日） ・年間休日120日 ・育児休暇（取得実績あり） ・産前産後休暇（取得実績あり） ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜21日 平均残業時間： 平均所定労働時間：1ヶ月あたり163時間

給与

月給200,000円 ■給与 月給 200,000円 月給200,000円～ ※初期研修期間中：月給190,000円 【各種手当】 ・役職手当 ・職能手当 ・通勤手当：規定支給（一律4,000円/月） 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給あり ・賞与あり（正社員登用後） ・正社員登用制度あり ・資格取得支援制度あり（規定あり） ・休憩室完備 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ ＜入社1年目・元訪問介護事務・30代女性＞ 前職では、請求業務中に電話が鳴ったり来客があったりと常にバタバタしていましたが、ここは『電話対応』だけに集中できるので精神的にとても楽になりました。知識が必要なお仕事なので座学研修もありますが、実際の電話対応で分からないことがあっても、すぐそばにいる先輩へ相談しながら対応できます。以前の職場よりも落ち着いてお客様のお話を聞くことに集中できています。 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://pacline.co.jp/ ■更新日 2026年01月27日

試用期間

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：6ヶ月

選考プロセス

■応募後の流れ 【応募について】 ここまでお読みいただきありがとうございます。 まずは「応募する」ボタンを押して応募画面へ。 氏名等を入力して簡単に応募できます。 WEBは365日、24時間受付中！ 応募受付完了次第、担当よりご連絡します。 【面接について】 あまり緊張せずにお話ができるように、面接は現場責任者とマンツーマンで行います。 面接の前に志望動機など簡単なアンケートに回答していただき、それを見ながら面接をさせていただきますので、お互いリラックスしてお話しましょう！ ～「自分に合うか不安…」という方もぜひ一度ご応募ください！～ はじめまして。採用担当のテンジンです。 新しいお仕事を始めるのって、最初は不安でいっぱいですよね。今活躍しているベテランスタッフも、最初は同じように感じていました。わからないことがあれば何度でもお答えしますので、気軽に聞いてください。1人1人、それぞれのペースで成長できる環境を整えています。 研修の後には面談があり、9割以上の方がそのまま続けていますが、「自分には合わない」と感じた場合も面談でお話しいただければ大丈夫です。 迷っている方も、安心して応募してくださいね！ 【こんなお仕事をお探しの方にもおすすめ】 訪問看護事務、訪問介護事務、介護事務、医療事務、調剤薬局事務、コンタクトセンターやテレホンアポインター、カウンタースタッフとしての経験がある方はもちろん、カスタマーサポートやテクニカルサポート、受信業務（インバウンド）のお仕事に興味がある方にもおすすめです。また、発信業務（アウトバウンド）やメール対応、販売のスキルを活かしたい方、接客・営業アシスタント・受付・一般事務といった仕事を探している方にもぴったり。 カウンセラーやオフィスワークの求人を探している方、ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎しています。 ■個人情報の取扱いについて ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。 それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。