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COSOJI(株)

仕事内容

アピールポイント: * 成長が続く不動産管理のDX市場で、市場価値を高められる経験が積める * 顧客の業務改善や収益向上を担うカスタマーサクセスへとキャリアアップできる * 場所に縛られないフルリモート環境で、キャリアの可能性を広げられる

仕事内容: ✅仕事概要 全国3万棟以上に導入されている不動産管理DXサービス「COSOJI」の既存顧客対応をお任せします。 まずは先輩社員のサポートのもと、顧客フォロー業務からスタートし、段階的に担当顧客を持ち、課題解決のためのヒアリングやご提案を行っていただきます。 * 導入企業へのサービス導入〜活用開始までの立ち上げ支援（操作説明、初期設定、利用開始までのフォロー） * 既存顧客への定期フォロー（オンライン中心） * 利用状況の確認、活用促進のご案内 * 顧客課題のヒアリングと社内連携 * アップセル・クロスセルのご提案 * 定期的なMTGの実施、資料作成 ▼COSOJIのサービスについて COSOJIは「自社システム」と「現地の作業（清掃など）」をセットで提供しています。 不動産管理業界の「人手が足りない」「管理工数が大変」という悩みを直接解決できるため、自信を持って提案しやすいのが特徴です。 ✅ミッション 不動産管理会社様や不動産オーナー様に対し、不動産管理DXサービス「COSOJI」を継続的に活用できるよう支援し、業務効率化や課題解決に貢献することがミッションです。 顧客の利用状況や業務課題を把握しながら活用促進や改善提案を行い、不動産管理業務の効率化や現場品質の向上を支えていただきます。 将来的には顧客の課題を先回りして捉え、最適な活用方法の提案やサービス拡張をリードできるカスタマーサクセスとして成長し、顧客の事業成長と不動産管理業界のDX推進に貢献していただくことを期待しています。 ✅COSOJIについて 当社は、不動産管理の「現場業務」と「事務業務」をまとめて効率化するアプリサービス「COSOJI」を展開しています。 建物の情報をまとめて管理する仕組み・AI・現地での作業代行を組み合わせることで、 不動産管理会社が抱える業務負担や人手不足、特定の人に依存した業務体制といった課題を解消しています。 現在、全国で3万棟以上の建物に導入されており、 地域の不動産管理を支える基盤として成長を続けています。 成長途中の企業ならではのスピード感と裁量のある環境で、 全国規模の事業拡大に関わることができます。