タウンワーク(TOWNWORK)
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  • 正社員
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

問い合わせ窓口の運営スタッフ(SV候補)

✨接客業からのキャリアチェンジも大歓迎！✨年収400万円～✨年休最大130日✨平日休み＆シフト制

  • アクセス: 地下鉄「大通駅」より徒歩3分地図を見る

  • 年俸4,083,314円～6,105,088円

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 土日祝を含むシフト制 （実働8時間・休憩1時間） ※下記全てのシフトに対応可能な方を募集します！ ==シフト例== ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 ・22:30～7:30 ============ ※月7回程度夜勤が発生する想定です。 ※ご希望に応じて夜勤日数の増加や専任勤務も可能 ※詳細は面接等でお伝えさせていただきます。 ※平均残業時間：月16時間程度

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・年間休日125日＋フレックス休暇最大5日間！ ・完全週休2日制 ・年末年始休暇（5日間） ・フレックス休暇 （年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります） ・有給休暇 （5日以上の連続休暇も取得可能！） ・産前・産後休暇 （取得実績あり） ・育児休暇 （取得実績あり ※復帰率96％） ・介護休暇　 その他： ・結婚休暇（本人、家族） ・配偶者の出産時休暇 ・配偶者の産前特別休暇 ・子供の看護休暇 ・生理休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇　など
勤務地

勤務地

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

北海道札幌市中央区南一条西3丁目1

地図を見る

勤務地: ◆札幌第2コンタクトセンター 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F ✨快適なオフィス環境✨ ・リフレッシュルーム完備 ・喫煙スペースあり ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット完備 ・軽食の自動販売機あり ・週2日ネスカフェバリスタ提供 ・「オフィスでやさい」導入 （フルーツ・惣菜など1品100円～）

アクセス

アクセス: 地下鉄「大通駅」より徒歩3分
仕事内容

仕事内容

アピールポイント: ／ キャリアアップを応援！✨ ＼ リーダーとして経験を積んだあとは、 将来的には複数チームをまとめる ポジションへステップアップ していただきます♪ ／ 大手パーソルグループならでは✨ ＼ 『キャリアチャレンジ制度』を使用し、 別プロジェクトやグループ内の 他企業の仕事にもチャレンジできます！ 「入社後にやりたいことが見つかった！」 そんな先輩も多数在籍◎ ---------------- 【求める人物像】 ♦基本的なビジネスマナーが身に付いている方 ♦主任、サブリーダー、副店長、店長など 教育やマネジメントの経験をしてきた方 ※経験年数や規模は問いません！ 【こんなご経験も活かせます！】 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・仕事の進め方、改善提案などを行っていた経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験者 ・インバウンド/アウトバウンド業務の経験者 ・マネージャーやエリアマネージャーの経験 ・人材育成の経験 ・サービス業でホスピタリティを学んできた方 ・コールセンター運営、管理者の経験 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験 ・IT製品に関するテクニカルサポート業務の経験

仕事内容: ／ サービス業など異業種で 活躍中の方も大歓迎！ チームリーダーや主任、店長… 教育やマネジメントの経験が活かせます！ ＼ ✅未経験歓迎！研修充実◎ ✅20代～30代の男性活躍中！ ✅昇給＆賞与、それぞれ年2回！ ✅年収400万円～の高待遇！ ✅平日休み＆シフト制 ✅年間最大130日 ✅大通駅徒歩3分の好立地 --------------------------------- 【仕事内容】 ＼10月入社の募集です／ お問い合わせに対応する 「ヘルプデスク（コールセンター）」で、 5～10名の少人数チームのサポート＆ まとめ役をお任せします！ 【具体的な業務内容】 ・チームの目標設定、数値管理 ・メンバーの研修・育成やフォロー ・マニュアルの作成、レポート業務 ・業務改善提案、施策管理 など いきなり難しい業務を お任せすることはありません！ まずはご自身が電話対応の流れを 覚えることからスタートです！ ★自分からかける「営業電話・ノルマ」は一切なし★ ～～入社後研修の流れ～～ ▼入社～1カ月目 お問い合わせ対応の流れやシステム知識を習得。 先輩の対応を見ながら、仕事の進め方を学びます！ ▼2カ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ 業務に慣れてきたら 「困っている後輩の質問に答える」 「チームのシフトや進捗を確認する」など 少しずつ「頼れるリーダー」を目指していける 環境です◎ ～～～～～～～～～～～～ ⭐独り立ち後も安心⭐ 定期的な先輩との1on1面談あり！ 小さな不安も都度解消できます。 また、人事担当との面談もあり、 現場では言いにくいことも気軽に話せる♪

仕事の特徴

  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • シフト制
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

年俸4,083,314円～6,105,088円 給与: 【給与】 ご経験などを考慮し決定します！ ▼月給 ・222,000円～344,900円＋時間外手当 ▼想定年収 ・4,083,314円～6,105,088円 ※想定残業時間（20時間程度）含む ※想定深夜手当（月7日夜勤想定）含む ・昇給：年2回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与：年2回（人事評価制度に基づき決定） ⇒平均4か月分支給！（年間） ▼各種手当 ・夜勤手当：1勤務につき1,500円 ・時間外勤務手当全額支給 ・通勤手当あり ・拠出手当　など 【雇用形態】 正社員（総合職） 試用期間あり（3カ月） ※期間中の条件変更はありません

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・待遇】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費（全額支給） ・退職金制度（企業型確定拠出年金）　 ・社員持株会 ・私服勤務OK ・財形貯蓄制度 ・住宅ローン金利優遇制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・資格取得支援制度 ・複業制度あり ※規定あり ・e-learning学習支援コンテンツ ・新規事業創出公募制度 ・社内公募制度（約120ポジション以上） ・時短勤務可（小学校6年生まで） ・旅行補助 （利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など） ・屋内喫煙スペースあり ＜その他手当など＞ ・表彰インセンティブ ・語学手当 ・資格取得インセンティブ ・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金） ・結婚祝金 ・弔慰金 ・災害見舞　など ✨社内イベントで交流も活発！✨ «アルコミュ» 終業後、リフレッシュルームにて 軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し 部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！ 年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で 毎回人気のイベントです♪ «BBQ» 夏の人気イベント！ ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！ «クリスマスパーティー» 毎年早い段階で定員に達する人気の催し。 豪華賞品が受け取れる企画もあり、 大変盛り上がるビッグイベントです♪ ＼働きやすさ抜群！／ 2025年卒 IT業界新卒就職人気企業ランキング（みん就） において、以下の部門で1位を獲得！✨ ♦経営者・ビジョンに共感 ♦柔軟な働き方ができそう ♦社風・居心地が良さそう
その他

その他

その他: ／ ご希望の方には面接前に 「カジュアル面談」を実施中！✨ ＼ 「まだ応募を迷っている」そんな方も大歓迎！ 選考ではないので、気になる疑問や不安など ざっくばらんにお話しましょう◎ --------------------------------- 当社との雇用契約は【正社員】です。 その上で、業務内容やプロジェクトの 特性に応じて、入社時を含めて 派遣として勤務する場合や、 業務委託契約（準委任／請負）に 基づく受託事業に従事する場合があります。 --------------------------------- 【応募・お問合せ】 ①応募フォームからエントリー （24時間OK） ※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。 ②電話での応募 （受付時間9:00～18:00） TEL：011-281-8232 採用担当までご連絡ください。 --------------------------------- 【選考フロー】 ※応募時または応募後に、 顔写真付きの履歴書のご提出をお願いしております。 ①ご応募 ②書類選考 ★ご希望の方にはカジュアル面談を実施！★ ③面接2回 （一次：オンライン / 二次：対面） ④内定（面接後2営業日以内に通知） ※10月1日入社を想定しています。 ※入社日のご相談OK！ --------------------------------- 【当求人の特徴】 ・20代/30代活躍中 ・学歴不問 ・高卒/大卒/専門卒/新卒/第二新卒歓迎 ・地元で働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・プライベートを大切にしたい方 ・安定企業で働きたい方 ・従業員の6割以上が女性 ・産休・育休取得実績あり ・育児支援制度充実 ・家庭や子供の用事でお休み調整可 ・ネイルOK/ピアスOK ・化粧室は男女別 ・休憩スペースやお昼を食べる場所あり ・冷蔵庫使用OK ・電子レンジ使用OK ・お弁当持参OKな風土 ・個人ロッカーあり 【その他、以下経験がある方も歓迎✨】 ・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、 アパレルで販売をされていた方 ・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方 ・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や 居酒屋などで接客業をされていた方 ・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、 ・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験 雇用形態: 正社員 給与: 4,083,314円 - 6,105,088円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

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  • アクセス: 地下鉄「大通駅」より徒歩3分

  • 年俸4,083,314円～6,105,088円

  • 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 土日祝を含むシフト制 （実働8時間・休憩1時間） ※下記全てのシフトに対応可能な方を募集します！ ==シフト例== ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 ・22:30～7:30 ============ ※月7回程度夜勤が発生する想定です。 ※ご希望に応じて夜勤日数の増加や専任勤務も可能 ※詳細は面接等でお伝えさせていただきます。 ※平均残業時間：月16時間程度

    • シフト制

    掲載開始日：2026/07/31

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    原稿ID：732380ca0ff877e7

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