• 契約社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅オープニング募集／2026年9月初旬〜入社 ✅月給280,000円〜463,000円 ✅地下鉄「大通駅」直結／雨の日も雪の日も快適 ✅残業は月5〜10時間程度 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼センターを、ゼロから立ち上げます／ さっぽろ創世スクエアに新しいセンターが立ち上がります。 すでに出来上がった組織に入るのではなく、 研修の仕組みづくりから関わっていただく募集です。 【お仕事内容】 加熱式たばこのコールセンターで、 オペレーターの育成をお任せします。 ・新人研修、新製品研修の実施 ・オペレーターからの質問対応、フォロー ・研修資料、マニュアルの作成、更新 ・クライアントとの情報共有、研修内容の調整 ・育成施策の企画、実行 ・運営サポート オープニングのフェーズですので、 「決まった研修をこなす」仕事ではありません。 センターの基盤づくりそのものに関わりながら、 メンバーの育成を通じてチームをつくっていく仕事です。 ＼これまでのご経験が、そのまま活きます／ チームリーダー、SV、トレーナーとして メンバーを見てこられた方を求めています。 加熱式たばこのコールセンターで トレーナーのご経験をお持ちの方であれば、 その経験をそのまま活かしていただける環境です。 立ち上げのフェーズだからこそ、 これまで培ったノウハウや改善のアイデアを歓迎します。 【入社後の流れ】 入社後は3週間の研修があります。 ・製品とプロセスに関する座学 ・ロールプレイ ・OJT まずはご自身が業務を理解したうえで、 オペレーターの育成に入っていただきます。 ＼大通駅直結。通勤も、休憩も快適です／ 地下鉄「大通駅」直結の「さっぽろ創世スクエア」。 雨の日も雪の日も、濡れずに通勤できます。 丸井今井札幌本店やPARCO、大通ビッセも徒歩圏内。 周辺にはカフェや飲食店も豊富で、 大通公園も近く、リフレッシュしながら働ける環境です。 【コンセントリクスについて】 BPO業界で世界トップクラスのグローバル企業です。 日本法人は1990年に設立し、安定した経営基盤のもとで事業を広げています。 「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。 2026年は女性ランキングで第7位に選ばれています。 社長をはじめ、多くの女性管理者が第一線で活躍しています。