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- 派遣社員
株式会社リプライム
美容・コスメECカスタマーサポートSV(センター管理者)【SPO】
コスメEC窓口の運営SV募集／時給1700円
アクセス: ■ 地下鉄・JR各線から通勤しやすい好立地 ■ 最寄駅から徒歩圏内 ※詳細は面談時にご案内いたします
株式会社リプライム
時給1,700円～1,800円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社リプライム
北海道札幌市中央区北二条西1丁目
株式会社リプライム
勤務地: ※通勤しやすい好立地オフィス
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 時給1,700円のSV待遇（運営・育成を評価） 受信中心の窓口で、品質と顧客体験に向き合える 化粧品・美容の知識が自然に増える（興味が強みになる） マニュアル完備＋研修ありで、SVとしての型を作りやすい
仕事内容: 仕事内容 大手化粧品ブランドのオンラインショップに関するお問い合わせ窓口で、運営管理（SV）を担当します。 オペレーターの対応を支え、品質を整え、チームが安定して成果を出せる状態をつくるポジションです。 SVの主な業務 手上げ対応／エスカレーション対応（判断・例外対応） オペレーターのフォロー／育成（OJT、フィードバック） 対応品質チェック（トーク・後処理・案内の整合性確認） 進捗・稼働管理（入電状況に応じた配置調整） マニュアル・FAQの改善提案（現場起点での見直し） クライアント／社内への報告・連携（必要に応じて） ※窓口対応（受信）も状況により一部入る可能性あり ※商品知識は「全部暗記」ではなく、検索＋ナレッジ参照で対応できる設計です
対象となる方
求める人材: MUST（必須） コールセンター／カスタマーサポートでの実務経験（目安：1年以上） 基本的なPC操作（入力・検索・メール） チームでの業務遂行ができる方（報連相・勤怠安定） WANT（歓迎） SV／LD／リーダー経験（人数不問） 新人育成・OJT担当経験 クレーム一次対応／エスカレ対応の経験 KPI（AHT、CPH、品質）など数値を意識した改善経験 EC／通販／美容・コスメ系の業務経験
仕事の特徴
- 即日勤務OK
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
紹介企業情報
会社名
株式会社リプライム
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
3300843 埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-101鯉平氷川ビル3F
代表者
鵜浦佑介
代表電話番号
0487832540
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アクセス: ■ 地下鉄・JR各線から通勤しやすい好立地 ■ 最寄駅から徒歩圏内 ※詳細は面談時にご案内いたします
時給1,700円～1,800円
勤務時間・曜日: 週4～5日勤務（シフト制）※週3希望は応相談 シフト例 8:50～18:00 9:50～19:00 11:50～21:00 ※曜日固定休は原則不可（土日いずれか月1回以上出勤）
- シフト制
掲載開始日：2026/01/31
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原稿ID：737b68c379e066b8
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特徴
北海道
札幌市
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