• 契約社員

キューアンドエー株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ★業務内容★ 深夜帯のTVショッピングの注文受付・データ入力業務。 化粧品・健康食品など、テレビで商品を見たお客様からのご注文対応のお仕事です。 まずはオペレーター業務からスタートし、少しずつマネジメント業務をお任せしていきます。 経験・スキルをお持ちの方は、オペレーター教育やシフト管理など コールセンター運営業務からお任せします。 ＜ゆくゆくは管理者として以下の業務をお任せします＞ ■オペレーションスタッフのマネジメント ■スクリプト・マニュアルの作成 ■日次の数字実績管理 ■コールコントロール ■業務の進捗管理 ■チームメンバーのフォロー （質問対応・二次対応・勤怠管理） など ★経験値、スキル、強みを活かせる環境があります！ 現職のリーダーやSV、管理職の多くは、 同業他社からの転職者とオペレーターからステップアップしたメンバーです。 また、全社的に中途入社の社員がほとんどです。 異業種の方も活躍が出来る環境です。 ★将来的にスーパーバイザー・ユニットリーダー・マネージャーとしても ご活躍いただく事を期待しています。 ・運用責任者（マネジメント、ルール策定など） ・クライアントへの提案・交渉 ・センター設計 ・SVの統括など [こんな人が活躍] クライアントや上司、先輩、ほかのオペレーターなど、さまざまな人と関わる仕事です。 多くの情報をインプットし自分の意見もアウトプットできる方に向いています。 SVとして数十名のオペレーターをまとめ上げるポジションになるので、 マネジメント経験を積みたい方にもおすすめです。

勤務地

アクセス

交通手段 京王新線「初台駅」より徒歩5分 小田急線「参宮橋」より徒歩9分 各線「新宿」より徒歩15分 【最寄り駅】 ・京王新線「初台駅」

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ １）22:00～翌7:00 ２）24:00～翌9:00 ※残業は月平均20時間未満と少なめです。

給与

月給234,000円 給与 【月給】 234000円 ◆深夜手当あり（22時～翌5時） ※前職給与、経験や能力を考慮し、当社規定により優遇します。 ※残業代全額支給。 【給与例】 月収例 ＜24:00～翌9:00シフトの場合＞ 基本給234,000円＋深夜手当35,657円 ＝月収269,657円＋別途残業代

休日休暇

休日・休暇 ＜年間休日120日以上＞ ■週休2日制／シフト制 ※カレンダーの赤日・青日の月間日数分が月毎の休日数です（月8日以上）。 ■ステップアップ休暇（最大3日間） ■年末年始休暇（3日間） ■有給休暇※働き方改革を推進しています。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ●〇ワークライフバランスを実現できます！〇● チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすい社風。 産休・育休も取りやすい雰囲気のため、子育て中の社員や育休取得の男性社員が在籍。 プライベートの時間も大切にしながら働くことができます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養施設やレジャー施設などの割引特典あり） ■交通費（規定内全額支給） ■残業手当（みなし残業なし／全額支給） ■有給休暇 ■社内表彰制度 ■出産・育児支援制度 ■喫煙場所あり ■共済会（福利厚生制度） ■社内教育研修制度 ■資格取得支援制度 ■契約保養施設 ■保養所 ■オペレーターコンテスト（年1回） └グループ会社を含めて全国からオペレーターが集まり、模擬の接客で品質を競います。 ■社内表彰イベント

職場環境・雰囲気

特徴 未経験者歓迎 / 第2新卒歓迎 / 育児・介護休暇あり / 女性が活躍 / シフト勤務 / 研修・教育制度充実 / オフィスカジュアル / 面接時マスク着用 / 社員登用あり / 駅近5分以内 / 交通費支給 / 資格取得支援あり / 男性が活躍 / 残業少なめ / 資格・スキルを活かせる / 深夜勤務 / 長期

その他

雇用形態 契約社員 試用期間3カ月／契約期間12ヶ月／正社員登用制度あり／登用実績多数 ※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. 契社員_第3事本首CX2/1244252