• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊国内外で展開している有名カフェ店に関われる！ ＊接客の経験を活かしたい方も大歓迎！ ＊大分駅から徒歩3分の駅チカ＆車通勤もOK！ ＊試飲ができるのでコーヒー好きにもおすすめ！ 【大手有名カフェチェーンのカスタマーサポート業務】 店舗をご利用のお客様からのサービス内容や、 商品・成分、およびキャンペーン内容についてのお問い合わせに対応します。 また企業からの代表電話一次対応などを行うお仕事です。 ＜お問い合わせ例＞ ■「ドリンクのアレルギー情報を知りたい」 ⇒専用システムで商品情報を確認し、ご案内します。 ■「過去に販売していたコーヒー豆やドリンクは今年も発売予定がありますか？」 ⇒販売情報を確認し、お客様へ回答します。 ■タンブラーやグッズに関するお問い合わせ 「使い方を教えてほしい」「蓋やパーツを購入したい」など ⇒商品情報やマニュアルを確認しながらご案内します。 ■「店舗スタッフやサービスに関する感謝・ご意見・ご要望」 ⇒お客様のお声をお預かりし、関係部署や該当店舗へ連携します。 ■「商品のコラボレーションや各種営業提案について相談したい」 ⇒ご用件をお伺いし担当者へ取次をいたします。 業務では専用システムを使用しながら対応するため、 コーヒーや商品の専門知識がなくても安心してスタートできます。 またすぐに回答が難しい場合は担当部署へ確認し、折り返し対応を行います。 人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、 成長を実感しながら働きたい方におすすめのお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ★超大手！有名カフェチェーンのお仕事★ 世界的有名カフェチェーンのコールセンターで 一緒に働く新しい仲間を募集中です！ 嬉しいコーヒーの試飲もあります♪ ■大分駅すぐ目の前のオフィスで通勤に便利！ ・交通費月額上限３万円まで支給 ※規定あり ・車通勤可能【駐車場代・ガソリン代補助あり】※規定あり ■正社員登用制度あり ■くるみん・えるぼし認定企業 ■男女ともに育児/介護休業取得実績あり 【入社・研修】 ◆入社日： 11月入社 要相談 ◆研修： 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み