• アルバイト・パート

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア

勤務地

勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-3

仕事内容

アピールポイント: 【当ホテルの特徴】 ホテルのフロントスタッフと聞くと、完璧なスキルやマナーが必要なイメージがあるかもしれません。もちろん、最低限の丁寧な言葉遣いやマナーは大切です。しかし、当ホテルはご宿泊されるお客様の8割が20代を中心とした若い方々。誕生日やプロポーズなど、特別な思い出作りのために来てくださいます。 だからこそ、マニュアル通りのガチガチな対応よりも、相手を思いやる基本的なマナーを持った上での、親しみやすい会話が喜ばれます。 最初は「人と話すのが好き」「誰かを喜ばせたい」という気持ちがあれば大丈夫です。 【チームでお客様の笑顔を創れる】 当ホテルでは、現場のスタッフに「お客様を笑顔にするための裁量」が大きく任されています。「決まりだから」と断るのではなく、目の前のお客様のために何ができるかを考え、行動できる面白さがあります。 一方で、平日の稼働率が9割を超えるなど常に多くのお客様が訪れるため、ピーク時は忙しくなることも。しかし、スタッフ全員で協力しながらお客様との会話を楽しんで対応しているので、あっという間に時間が過ぎていきますよ。 【先輩スタッフより】 ■Tさん（20代／2023年入社／元ビジネスホテル勤務） 私は前職でビジネスホテルに勤めていましたが、効率重視で、少し物足りなさを感じていました。当ホテルは若いお客様も多く、堅苦しさのない会話で関係性を築きながら、大切な思い出作りをお手伝いできることが楽しいです。 スタッフ同士もとても仲が良く、休日に一緒に遊ぶことも！温かいスタッフが集まっているので、未経験の方でも丁寧なサポートのもと、安心して働けると思います。 ■Mさん（29歳／2022年入社／元カスタマーサポート） 私たちの仕事は、ただ手続きをするだけではありません。例えば過去に、利用制限でプールに入れず泣いてしまったお子様に、代わりにおもちゃをプレゼントして笑顔になっていただいたこともありました。 現場に任せてもらえる裁量が大きく、「目の前の方をどう喜ばせるか」を自分で考えられます。忙しい時もありますが、マニュアルを超えた接客ができるのは本当に楽しいです。

求める人材: ◆無資格歓迎、未経験者歓迎 ◆学歴不問・経験不問 ◆日本語でのコミュニケーションが取れる方 特別なスキル・経験は一切不問です！ 「人と話すことが好きな方」「接客が好きな方」大歓迎です♪ 【歓迎条件】 ・接客、販売サービス業の経験がある方（アルバイト経験も可） ・ホテル業界での勤務経験がある方歓迎 ・英語や中国語などの語学力を活かしたい方（必須ではありません） 【このような方に】 ・未経験からホテル業界に挑戦したい方 ・マニュアル通りの接客ではなく、自分らしい会話を大切にしたい方 ・誰かの記念日やサプライズを企画・演出するのが好きな方 ・同世代が多く、チームワークの良い職場で働きたい方

• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 週2・3日からOK
• シフト制