アルバイト・パート
リアルワン株式会社

【在宅・時短相談可】カスタマーサクセスサポート|企業向け調査サービス

顧客対応経験やExcelを使用したデータ集計・加工経験のある方、大歓迎！

アクセス: 東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩5分 JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩5分東京メトロ半蔵門線「水天宮駅」より徒歩12分東京メトロ銀座線・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩13分地図を見る
時給2,100円以上

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 9:00～18:30の間で実働7時間30分（休憩1時間） ※1時間程度の時短勤務、またはフルタイム勤務での週4日勤務も相談可能です。

休日休暇

休暇・休日: ■年間休日130日以上■ ・完全土日祝日休み・GW休暇（暦通り）・夏季休暇(7～9月でにお好きなタイミングで) ・年末年始休暇(12/28～1/3) ・バースデー休暇・有給休暇(法定どおり付与）・出産・育児休暇実績あり

勤務地

リアルワン株式会社

東京都中央区新川1-10-14FORECAST茅場町ANNEX　202※在宅勤務可（週2回程度リモートワーク可能）

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勤務地: ・屋内禁煙 *屋外に喫煙スペースがあります。

アクセス

アクセス: 東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩5分 JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩5分東京メトロ半蔵門線「水天宮駅」より徒歩12分東京メトロ銀座線・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩13分

仕事内容

アピールポイント: ■Excelスキルや事務経験を活かせる仕事です単なる入力作業ではなく、Excelを使ったデータ処理や、お客様対応を通じて企業向けサービス運営に関わることができます。 ■専門知識を身につけながら働けます業務を通じて、カスタマーサクセス、人事・組織開発、企業向けサービス運営について学ぶことができます。 ■柔軟な働き方が可能です基本はフルタイム勤務（9:00～18:30）を想定しています。ただし、・1日1時間程度の時短勤務・週4日勤務など、ご事情に応じて相談可能です。在宅勤務も取り入れており、ライフスタイルに合わせた働き方ができます。

仕事内容: 企業の組織づくりや人材育成を支援する、自社開発の調査・評価サービスの運営サポート業務です。「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などを利用する企業のお客様に対し、調査実施に必要な準備やデータ処理、お問い合わせ対応などを担当していただきます。営業担当やリサーチコンサルタントと連携しながら、正確な事務処理と丁寧な顧客対応でサービス提供を支えるポジションです。 ■主な業務■ ・調査実施に向けた準備、進行サポート・お客様とのスケジュール調整・Webシステム（調査画面・集計画面）の設定・担当者や回答者からのお問い合わせ対応・Excelを使用したデータ集計・加工・調査結果レポート作成のサポート・資料作成、その他運営サポート業務

対象となる方

求める人材: ■必須経験・スキル・社会人としての基本的なビジネスマナー・顧客対応経験（営業、営業事務、カスタマーサポートなど）・Excelを使用したデータ集計・加工経験（VLOOKUP関数、IF関数を使用できるレベル）・PowerPointの基本操作ができる方 ■歓迎する経験・スキル・カスタマーサポート、営業事務の経験・人事、人材開発、組織開発に関する業務経験・企業向けサービスの運用経験・調査、アンケートサービスに関わった経験 ■こんな方を歓迎します・正確な事務処理が得意な方・人とのコミュニケーションを大切にできる方・データを扱う仕事に興味がある方・将来的にCS領域でキャリアを広げたい方 ※業務上、調査結果の集計や分析でExcelを使用するため、選考時に、VLOOKUP関数やIF関数（ネスト含む）などの簡単なスキルチェックをお願いしています。

仕事の特徴

社員登用あり
在宅OK
駅近5分以内

給与/待遇

時給2,100円以上給与: ・交通費全額実費支給(上限：2万円/月)

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・オフィス内フリードリンクあり・冷蔵庫、電子レンジも使用可能・学び手当(上限：2万円月/年) 何かを学びたい！そんな気持ちを応援する為に、研修やセミナーの参加費用を補助します。上限額は規定していますが、リアルワンの未来に役立つと思ったら増額も♪ ・ウェルネス手当(上限：1万円/月) 高いパフォーマンスを発揮するには、心身ともに健康であるべき！という社長の意向から、フィットネスジムなどの費用も補助します！