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スタディコーチ　横浜校

仕事内容

仕事内容 SNSで話題の教育サービスを裏側から支える！事務スタッフ ◆仕事のポイント コツコツ型のキャリア形成：正確な事務処理を土台に、将来的には営業サポートなど業務の幅を広げていくことも可能です。 ◆仕事内容 「スタディコーチ」の窓口として、お問い合わせいただいた保護者様・生徒様への一次対応から、社内の事務処理までを幅広く担当していただきます。 ・来電対応：生徒・保護者様からのお電話対応、要件のヒアリング・取り次ぎ ・チャット対応：LINEやチャットツールでの問い合わせ対応 ・メール対応：お問い合わせメールへの返信、各種案内 ・データ入力・管理：CRM（Salesforce）や社内システムへの情報入力・更新 ◆こんな方にピッタリ！ ・丁寧な対応ができる方：保護者様・生徒様一人ひとりに、誠実に向き合える方。 ・真面目でまっすぐな方：地道な業務にもコツコツ取り組める素直な方。 ・基本的なITスキルをお持ちの方：Excel・スプレッドシートやチャットツールなどに抵抗がない方（詳しい操作は入社後にレクチャーします）。 ・チームで協力するのが好きな方：営業チームや他の事務スタッフと連携しながら業務を進められる方。 ◆働きがい このポジションの醍醐味は、あなたの丁寧な対応が「保護者様・生徒様の安心感」に直結することです。SNSでの注目度が高く、日々多くの問い合わせが届くからこそ、あなたの一次対応の質がスタディコーチ全体の印象を左右します。裏方でありながら、事業の成長を支える手応えをダイレクトに感じられる環境です。