• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社　札幌センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ ✨️未経験からコールセンターデビュー！ 住宅リフォームをサポートするお仕事♪ 週4日・16時までの勤務も相談OK◎ ＼ ✅️未経験OK！ ✅️時給1300円or1380円スタート！ ✅️昇給制度あり！ └時給1600円程度も可能 ✅️週4日・16時までの時短勤務も相談OK ✅️平日のみ勤務も相談OK ✅️残業少なめ（月5～10時間程度） ✅️業務習得後は在宅勤務も可能 ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ トイレ・キッチン・内窓など、 住宅設備のリフォームを希望される お客様をサポートするお仕事です♪ 電話・メール・SMSなどを使って、 リフォームに関するご案内や 日程調整などを行います。 【具体的には】 ✔ リフォーム内容のヒアリング └希望内容や必要事項を確認 ✔ 訪問日程の調整 └お客様と日程を調整 ✔ 関係部署との連絡 └メールなどで情報共有 ✔ 進捗確認・データ入力 └対応内容をシステムへ入力 ✔ 電話対応 └発信メイン・折り返しなどの受電対応 電話発信は1日30件程度。 専門的な知識は必要ありません◎ 住宅設備や施工に関する知識は 研修でイチから覚えられます！ ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 未経験でも安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は座学＋OJTで 約10日間の研修からスタート！ ✔ 住宅設備・リフォームの基礎知識 ✔ 対応方法・業務ルール ✔ システムの操作方法 ✔ 実際の業務を想定したOJT まずは一つの業務を覚えてから、 慣れてきたタイミングで 少しずつ担当業務を増やしていきます。 「コールセンターは初めて」 「リフォームの知識がない」 という方も安心して スタートできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 未経験から専門知識も身につく ━━━━━━━━━━━━━━ 未経験からコールセンター業務に チャレンジできるお仕事です♪ 働きながら、 住宅設備やリフォームに関する 知識も身につけられます◎ 「人と話すことが好き」 「未経験から新しい仕事に挑戦したい」 「専門知識を身につけたい」 そんな方におすすめです✨️ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 慣れてきたら在宅勤務も可能 ━━━━━━━━━━━━━━ 業務をしっかり習得した後は、 在宅勤務への切り替えも可能！ 就業後半年程度を目安に、 業務習得状況に応じて判断します。 通勤時間を減らして、 自分の時間を大切にしながら 働くこともできます◎