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正社員
株式会社TOP ENERGY

【未経験可】ITインフラ運用サポートエンジニア(育成枠)

【✅35歳以下OK × 年休125日以上 × 引越代補助 × 第二新卒歓迎】運用サポートエンジニア（未経験枠）として、基礎からステップアップできる環境

月給280,000円～390,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ◇年間休日125日以上 ◇完全週休2日制 ◇祝日 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇慶弔休暇 ◇育児・介護休暇（実績あり） ◇看護休暇（実績あり）

勤務地

株式会社TOP ENERGY

埼玉県さいたま市中央区上落合2-3-2

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仕事内容

アピールポイント: 【注目ポイント】 ◆◇ 「決して孤立させない」手厚い育成サポート体制 ◆◇ ▼ 未経験でも安心できる3つのサポート ① 先輩の対応を聞いて学べる実際の対応を隣で聞きながら、流れを自然に覚えられます。 ② 手順書・FAQが充実「この場合はどうすれば？」がすぐに調べられます。 ③ 困ったときはチャットで相談OK 対応中でも、先輩へすぐ質問できる環境です。 ▼ 定期的な振り返り・週に一度の面談で、不安や疑問を解消・できることを少しずつ増やしていきます ▼ 職場の雰囲気・質問しやすい・失敗を責めず、みんなで原因を考える・困ったときは助け合う安心して、ITのキャリアをスタートできます。

仕事内容: 【業務内容】 ◎ 最初は聞いて学ぶ／先輩がすぐ横でフォロー ◎ 【具体的な仕事内容】 ▼ お問い合わせ対応（ヘルプデスク）・PC・メール・アカウントなどの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応・手順書やFAQを見ながら、解決方法を案内・判断に迷ったら、先輩にすぐ相談・対応内容の記録・報告 ▼ インフラ運用サポート・サーバー・ネットワークの稼働確認・定期作業の補助・障害発生時は、先輩と一緒に対応 ▼ 最初の1ヶ月のイメージ 1週目：研修で基礎知識と対応の流れを学ぶ 2〜3週目：先輩の電話対応を隣で聞いて学ぶ 4週目〜：簡単な問い合わせを、先輩のサポートのもと担当＼「ひとりで電話に出るのが不安」でも大丈夫／

対象となる方

求める人材: 【求める人物イメージ】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職務経歴・社会人経験の有無は一切問いません ※新卒採用・中途採用を問わず一律同等の処遇条件でスタートとなります ◎ 未経験・第二新卒の方を歓迎！ ◎ 学歴・職歴・専門経験は完全不問！ ◎ 人見知りの方・口下手な方もOK！ ▼ こんな方にピッタリ！・わからないことは、すぐに質問できる方・チームで協力して働きたい方・先輩から学ぶのが好きな方・電話やチャットでの対応に前向きな方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給280,000円～390,000円給与: 保有資格・選考結果により決定します新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金