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株式会社ワールドスタッフィングHS事業部

仕事内容

仕事内容 ＼身近な内容のお問い合わせが中心♪／ 社内アプリのログインやID確認など、 スタッフをサポートするお仕事！ ★ 時給1,300円＆昇給あり ★ 土日祝休みでプライベート充実 ★ 未経験歓迎！研修あり ★ チャット・メール対応が約75％ ★ ID・パスワード確認などの対応あり ★ 6名体制の少人数オフィス♪ ★ OJT研修＆社員のサポートあり ★ 正社員への直接雇用切替実績あり PC操作が好きな方や、 誰かをサポートする仕事に 興味がある方にもおすすめです♪ 【仕事内容】 ＼身近な内容のお問い合わせが中心♪／ 「IDが分からなくなった」 「パスワードを間違えた」 「この機能はどこを押せばいい？」 など、スタッフが使用するアプリについてのご案内をお願いします。 【具体的には…】 ・社内アプリのID・パスワード確認 ・アプリの操作方法のご案内 ・ログイン時のロック解除 ・離職票の発行や送付先住所の変更受付 ・職場環境やハラスメントに関する相談受付 ・生活面のお困りごとや支援に関する相談受付 ・担当部署への確認、対応状況の管理 など 【お問い合わせの割合】 ＊チャット：約50％ ＊メール：約25％ ＊電話：約25％ チャット・メールでは、ID確認や 各種手続きなどのお問い合わせが中心です。 電話では就業中のスタッフからのご相談なども受付。 内容に応じて人事・労務・法務などの担当部署と連携し、 解決に向けた対応や進捗確認を行います。 専門的な内容は社員が対応を引き継ぐこともあり、 過度な要求や迷惑行為に対しては 会社の方針に沿って適切に対応しています。 マニュアルを確認しながらご案内できるので、 未経験の方も始めやすいお仕事です♪ ＼研修＆OJTでしっかりサポート♪／ マニュアルを確認しながら、 アプリの操作方法やご案内の流れを覚えていきます。 現場責任者によるOJT研修もあり、 実際のお問い合わせに対応しながら仕事を身につけられます！ 困ったことがあれば、社員や先輩スタッフに 相談しながら進められる環境です◎ ＼6名体制の少人数オフィス♪／ 現在は社員2名、パート・アルバイト2名、派遣社員2名が在籍！ スタッフ同士のコミュニケーションも取りやすく、 協力しながら働ける職場です。 月1回以上、現場責任者との個別面談も実施しており、 仕事について相談できる機会もあります♪ また、法務部の社員も同じフロアに 常駐しているため、専門的な内容も連携して対応できます。 ＼将来的に正社員も目指せる！／ 派遣スタッフから正社員への 直接雇用切替実績あり！ 早ければ半年～1年程度で直接雇用のチャンスも！ 希望や能力に応じて、 総合職・地域限定総合職へのキャリアアップの可能性も◎ 長く安定して働きながら、 キャリアアップを目指したい方にもおすすめです♪