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株式フジ

仕事内容

仕事内容 ＼電話をかける業務はありません／ 地域密着の保険代理店で、 お客様からのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします。 ――――――――――――――― 具体的には ・お客様からの電話受付 ・保険に関するお問い合わせ対応 ・契約内容や手続きの確認 ・書類へのデータ入力 ・来店されたお客様の受付、ご案内 ・営業スタッフへの取り次ぎやサポート 電話対応は、お客様からかかってきた電話への対応のみです。 こちらからお客様へ電話をかけたり、 新規のお客様へ営業をしたりすることはありません。 また、家族や知人への勧誘も一切ありません。 ――――――――――――――― 保険に関する詳しいご案内が必要な場合は、 営業スタッフへ引き継げるため、 最初からすべての知識がなくても大丈夫です。 ――――――――――――――― ■創業50年の地域密着企業 当社は、まだアフラックの名前が広く知られていなかった時代から、約50年にわたり保険代理店を営んできました。 口コミやご紹介を通じて、地域のお客様との信頼関係を築いてきた会社です。 長くお付き合いのあるお客様も多いため、事務的に電話を処理するのではなく、一人ひとりに寄り添った応対を大切にしています。 ■一般的なコールセンターとは少し違います 電話の件数や対応時間だけを追う仕事ではありません。 過去のお問い合わせ内容や対応履歴はシステムで確認できるため、これまでの経緯を踏まえて丁寧にお話を伺えます。 「以前もご相談いただきましたね」と、地域の馴染みのお店のような親しみある対応を目指しています。 ●この仕事のポイント ✅こちらから電話をかける業務なし ✅お問い合わせの受電対応のみ ✅営業や契約ノルマなし ✅家族・知人への勧誘なし ✅土日祝休み・年間休日120日 ✅残業は月10時間程度 ✅賞与年2回・昇給あり ✅湊川公園駅から徒歩2分 ✨こんな方におすすめ ・人の話を丁寧に聞ける方 ・電話対応に抵抗がない方 ・人と接することが好きな方 ・落ち着いた環境で長く働きたい方 ・地域のお客様に寄り添う仕事がしたい方 ・事務や受付、接客経験を活かしたい方 アフラックや生命保険代理店での事務経験がある方は優遇します。