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株式会社アシスト

仕事内容

仕事内容 どんな仕事? 【仕事内容】 システム監視（モニタリング）分野における製品の提案・導入支援・導入後サポート・リプレイスなどを担当。 お客様への提案やヒアリングを通じて、ITシステムの安定稼働・効率化・最適化を総合的に支援します。 【具体的業務】 ■プリセールス ・製品や技術サービスの紹介、営業同行による提案活動 ・お客様課題の把握・要件確認・提案書作成・プレゼン ・社内外への情報発信、イベント企画・運営 ■ポストセールス ・監視・オブザーバビリティ製品の導入支援（設計・構築） ・システム老朽化やリプレイス対応 ・導入後のフォロー・チューニング ・コンサルティング業務 ■事業企画 ・販売戦略立案、メーカー対応 ・各種イベント企画・運営 ■教育 ・製品活用トレーニングの実施 ・個社別トレーニング ■マネジメント ・プロジェクト・チームマネジメント支援 ・チームメンバー育成支援 ※経験・スキルに応じてポストセールスからスタートし、業務幅を広げます。 ※業務の変更範囲：なし 【担当製品例】 Zabbix、JENNIFER、JP1、SiteScope 等 【主な顧客】 大手・優良企業中心 【キャリアモデル】 入社1年目：ポストセールス業務に単独で対応、後輩育成も担当（年収モデル：約800万円） 入社2年目：提案活動のリーダー、チーム牽引、難易度高案件担当（年収モデル：約840万円） 入社5年目：リーダーとして高度案件対応、チームマネジメント・企画推進（年収モデル：約900万円） 【一日のスケジュール例】 09:00～09:30 メール・チャット確認、監視ログチェック 09:30～10:30 問い合わせ対応・障害一次対応 10:30～12:00 設計・構築作業、ドキュメント作成 12:00～13:00 昼休憩 13:00～14:00 お客様・社内ミーティング 14:00～16:00 検証・作業実施・資料作成 16:00～17:00 構成変更・本番準備、関係部署調整 17:00～18:00 ナレッジ整理・学習・翌日のタスク整理 18:00～ 退勤（状況に応じて変動あり） オススメPOINT 【募集背景】 アシストは1972年の創業以来、長年にわたりシステム運用の分野でお客様の課題解決を支援してきました。今日、ITシステムは企業のビジネスを支え、業務そのものを担っています。そのITシステムを安定的に、効率よく維持・管理し、企業のDX推進を支援するために、アシストは様々な製品群とその利活用、そしてお客様の立場に立ったサポートで貢献しています。 さらに近年はお客様のクラウド活用が進み、システム運用においても既存のオンプレミスシステムと先進のクラウドサービスを組み合わせたハイブリッド環境のITサービスマネジメントが求められています。複雑かつ高度化し、大きな変化を迎えている分野において、お客様からアシストへの期待も高まっています。 アシストにおいて、システム運用分野の事業は全社の中核ビジネスとして位置づけられており、経営からの期待を受け事業の拡大を進めています。お客様のビジネスを支えるプロフェッショナルとして、お客様に安心と信頼といった最高の顧客体験を提供するために、共に成長できる新たな仲間を求めています。経験は重要ですが、それだけではありません。私たちは、お客様を第一に考える姿勢と熱意、自分自身の限界を超えて成長しようとする意志を何よりも重視しています。 アシストであなたのキャリアを次のレベルへと押し上げ、お客様と共に成長し、新たなビジネスの成功を創造する仕事に挑戦しましょう。 【入社後に得られるスキル、経験】 ▼専門知識と技術力 ・担当製品のスペシャリストとして、お客様の課題を解決するための提案や構築の経験により、業界トップクラスの技術支援スキルと問題解決能力を習得できます ・システム運用分野をカバーする提案や技術支援の経験から、インフラ、ネットワーク、クラウドプラットフォーム等の知識と経験の幅が広がり、分野のスペシャリストになることができます ▼プロジェクトマネジメントスキル ・大規模な構築、更改プロジェクトのリーダーやマネジメントの経験から、チームをリードし、まとめあげていくスキルを習得できます ▼提案力 ・お客様のビジネス課題解決に向けた新規提案や改善提案を通じ、要件ヒアリング、提案書の作成、プレゼンテーション、折衝能力を向上できます ▼協働経験 ・自部門のメンバーだけでなく、営業や他部門の技術チームと積極的に協働する経験から、仲間と共に課題に取り組む経験ができます ・長期に渡るプロジェクトや日々の活動を通じて、お客様と深い信頼関係を構築しリピートも多く頂いており、単発ではなく持続的にビジネスの成功を喜び合う経験ができます ▼人脈形成 ・メーカーや大手企業との接点が多く、ユーザーコミュニティも充実しているため、担当分野における人脈形成が可能です 【仕事の魅力】 ▼技術力の向上機会 ・製品のスペシャリストから分野のスペシャリストと専門性を深めるだけでなく、広げることができます ・様々な業界のシステムやニーズに触れることができるため、エンジニアとしての対応できる範囲が広がります ・製品やサービスの機能検証、販売促進活動、セミナーやイベント企画等の社内プロジェクトに参加することで、日々の実務以外にも役割を超えた多様な経験を積むことが可能です ・仕事を通じて対人スキルや思考スキルなど技術力を活かすための様々なスキルを身につけることができます ▼お客様に寄り添った提案 ・製品開発を行わない独立系商社であるため、お客様とメーカーの間でもフラットな立場でお客様の成功をサポートすることができます ・製品の販売、導入は目的ではなく、お客様の成功を手助けする手段の1つです。営業や技術の枠を超えてお客様の成功を最優先に考えながら提案を行うことで、お客様と近い距離で成功を分かち合うことができます ・提案活動、導入支援、サポートなど25年以上システム運用分野に携わってきているため、社内には製品に関する多くのナレッジやノウハウが蓄積されています。それらの社内情報を活用することでお客様のニーズにあった提案ができます ▼さらなるキャリアへの挑戦 ・メーカーやコミュニティとの深い関係性から深い知識を習得することができます ・業種業態問わず様々な案件対応を通じて、他社では得られない多様な経験を積むことができます グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-278048