• 派遣社員

株式会社総合プラント 福岡支店

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【携帯ショップからの問合せ対応】 携帯電話の操作方法や保守全般 （電話・チャット） 【主な問い合わせ例】 携帯電話の操作方法や故障切り分け （電話・チャット） ※チャット8～9割・コール1~2割ほど（アセスはコール）⇒日によって1名電話番・他サポートチャットのイメージ ・最新機種のマナーモードにする方法 ・Wi-Fi接続できませんが、解決方法教えてください ・海外への電話発信方法を教えてください ・ソフトバンク携帯電話を修理に出した際の修理内容 ・お客様お急ぎなので優先的に修理を行ってほしいです ・修理で「破損」判断になりました。破損箇所の詳細をメーカーに確認してください ・修理受付をキャンセルしたいです 【平均対応件数】 50件/日程度 1件当たりの対応時間：200秒 【業務難易度/習得ポイント】 ・顧客と直接話すこともある？：エンドユーザー対応なし 。 ・繁忙期：10月～11月（そこまで繁閑差はございません） ・残業は多い？：残業は協力をお願いすることがありますが強制ではありません。 ・案件は難しい？：最初は難しいと感じますが、携帯操作や保守業務についてはある程度の仕様・運用を覚えてしまえば慣れます♪ ・クレーム対応はある？：クレーム対応はほぼなし！ 【職場の雰囲気】 ・「ワンチーム」をモットーに、クルー同士でコミュケーション取りながら和気あいあいと業務を行っています！ ※就業後、上記業務から変更はありません。 【応募後の流れについて】 求人ページから応募を完了していただくと、 面接日時調整のご案内メールをお送りいたします。 添付URLから面接日時の設定をお願いいたします◎ ＊ショートメールでもご連絡可能です！ ご都合が合わない場合はお申し付けくださいませ♪ ご希望の面接日時を確認し、担当者からメールまたは お電話で当日もしくは2営業日中の9時～18時の間で ご連絡をさせていただきます♪ (土日祝にご応募をいただいた場合は、月曜日に ご連絡させていただきます。) TY_fuk

勤務地

アクセス

アクセス 福岡県福岡市早良区

勤務時間

シフト制 勤務時間 ＜3シフト制＞ (1)09:45～19:00 (2)10:45～20:00 (3)11:45～21:00 (各実働8時間/休憩75分) ※残業月平均10時間程度 ※30分～1時間の自然残業の場合有 【研修】 座学研修：10日 座学アセスメント：11日目 OJT研修：12日目～ デビュータイミング：OJT開始～7日目

給与

時給1,400円～1,600円 給与 時給 1400円～1600円 時給1400円～1600円＋交通費（規定有） ≪月収例≫ 時給×実働時間×勤務日数＝給与額 1600円×8時間×21日＝26万8800円 1500円×8時間×21日＝24万0000円 1400円×8時間×21日＝23万5200円 ※初回契約２カ月期間のみ時給1600円、契約更新後時給1500円、2026/4/1より時給1400円での就業 交通費：交通費支給 交通費規定支給

休日休暇

休日 シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■期間/2025年9月16日～長期 ・契約の更新：有 ・更新の上限：無 ■公共交通機関推奨 ■オフィスカジュアル ■喫煙環境／禁煙(屋内／敷地内) 各種保険完備

その他

その他 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084）