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株式会社トップマークス 名古屋コールセンター

仕事内容

仕事内容 ┏ 求人のポイントをご紹介！ ■経験を生かして転職のチャンス！ ┓ ■年4回の昇給＆年2回の昇格チャンス◎ ■駅チカ好立地！矢場町駅から徒歩1分 ┗ ┛ ―＊ 接客業出身の方が多数活躍中 ＊― 現在50名が活躍しているコールセンターで、 架電業務を担当するスタッフを募集！ 通信・電気・ガスなど生活インフラ案件を 広く扱っていますが、プロジェクトごとに チーム分けをしていますので、 あれもこれも…と知識を身につけることに 追われる心配は一切ありません！ 【 お任せするお仕事内容 】 ＼「ありがとう」が直接聞けるお仕事！／ コールセンターのオペレーターとして、 お客さまへのご案内業務をお任せします。 ＜ 具体的な業務内容 ＞ ■アウトバウンド業務（発信業務） ・新サービスのご案内 ・アンケート調査に関するご連絡 など 既存顧客に電話をかけて、 さまざまな提案をします。 【 架電業務のココがやりがい！ 】 お客様に新しい情報を提供し、 喜ばれることが魅力です。 ＊例えば… 新商品のご案内をした際に 「ちょうど探していた！」と 興味を持っていただき、 後日注文につながるケースもあります。 また、アンケート調査を通じて 貴重なご意見をいただき、 それがサービス向上につながることで、 業務の意義を実感できます。 お客様との会話を通じて、 新しい気づきを得られる仕事です。 ■フォロー体制を万全に整えています 困ったときはすぐに周囲の先輩へ相談できます。 もし不明点等があればお気軽に声をかけてくださいね。 ■マニュアルをすぐに確認できます よくある質問をまとめたマニュアルのほか トークスクリプトも用意しております。 自分のトークを確認したい方や万が一に備えたい方も安心です。 ■キャリアアップを応援します！ スーパーバイザーも目指せるなど、 将来のキャリアパスも自由自在！ コミュニケーション力を磨きながら、 社歴関係なく上を目指せます。 【 先輩の声／20代・女性 】 販売職ではシフト制で 休みが不規則だったため、 友人との予定が合わず、 プライベートの時間が なかなか取れませんでした。 でも、この仕事に転職して 土日休みが増え、有給も取得でき、 趣味の旅行を楽しめるように！ また、残業も少ないので、 平日の夜もリラックスした時間を 過ごせるようになりました。 さらに、育休制度も整っているので、 将来を考えても安心できる職場だと、 自信を持ってオススメできます◎