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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 法人のお客様向け通信サービスに関する お問い合わせ対応のお仕事です！ 電話・メール・Webフォーム・チャット を通じて、契約内容や料金、各種手続き に関するご案内を行っていただきます！ ※メール対応が中心で、 落ち着いて進めやすい環境です。 ▼具体的には ・法人顧客からの各種お問い合わせ対応 （電話・メール・チャット等） ・サービス内容、操作方法、契約内容 に関するご案内 ・契約情報の照会、変更、解約手続きの受付 ・料金、請求、支払い状況に関するご案内 ・管理画面（コントロールパネル）の 操作サポート ・必要に応じて担当部署や 営業担当への取次ぎ ・FAQ作成、マニュアル更新、 データ入力などの事務作業 ▼対応割合 ・メール対応が中心（全体の半分以上） ・電話対応は決まった時間帯が中心のため、 メリハリをつけて働けます ▼おすすめポイント ・メール対応多めで落ち着いて 対応できる環境 ・法人対応のため丁寧な コミュニケーション力が活かせる ・事務スキル、IT知識も身につくお仕事 ・長期で安定して働きたい方におすすめ ■この求人のポイント ◇広瀬通駅徒歩5分！通勤らくらく ◇日払いOK！お給料すぐ手に入る ◇派遣スタッフ活躍中！安心環境 ◇主婦(夫)歓迎！家事と両立可能 ◇年休120日以上！休暇たっぷり 【サポート体制について】 経験がある方も 経験が浅い方も大歓迎！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ ◎若手～中高年まで幅広く活躍中♪ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社48社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK