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トランスコスモス株式会社(1226687)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊スキルアップやキャリアアップが目指せる！ ＊コールセンター経験者大歓迎！ ＊2025年6月開始の新規立ち上げ業務！ ＊服装・髪型自由！駅チカで通勤便利！ 【仕事内容】 2025年6月にスタートした新しいコールセンターで、賃貸物件にお住まいの入居者様からのお問い合わせに対応するチームの管理者(リーダー)業務をお願いします 。 ～具体的には～ オペレーターからの質問・相談対応をメインに、メンバーのサポートや育成、クライアントへの報告業務など、リーダーとしてチーム運営全般に携わっていただきます。 ～業務例～ ・オペレーターの育成、モニタリング、フォロー ・オペレーターの質問・相談対応や二次対応 ・オペレーター、チームリーダー等のシフトや労務管理 ・クライアント折衝 ・オペレーション運営 など ～お問い合わせ例～ 「蛇口からお湯が出なくなった」 「部屋の鍵がかからなくなってしまった」 「鍵を紛失したので開けてほしい」 など、暮らしのトラブルに関するお問い合わせが中心です。 対応が難しいケースは、さらに上の管理者がフォローに入るため、安心して業務に集中できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜プライベートでも役立つ知識習得＞ このお仕事を通じて、住宅設備のトラブルに関する専門知識を身につけられます。日常生活で同様のトラブルがあっても、落ち着いて対応できるようになります◎ ＜雰囲気の良さが自慢＞ 当面は10席ほどの小規模なチームで運営していく予定です。そのため、一人ひとりの意見が反映されやすく、風通しの良いアットホームな雰囲気の中で、中心メンバーとしてコールセンターの構築に携わることができます！ ～～ここがポイント～～ 【全員高時給スタート！】 コールセンターでの実務経験や、不動産業界での業務経験をお持ちの方は、即戦力としての活躍を期待しています！特に、深夜勤務で効率よく高収入を得たい方、これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方にオススメです♪ 【手厚いサポート万全！】 業務知識やシステム操作をじっくり学んでからスタートできます。座学研修では、賃貸不動産の基礎知識からロールプレイングまで丁寧に行い、着実にスキルアップできる環境です！ 【カジュアルな職場！】 服装・髪型・ネイル・ピアスは派手すぎなければ自由♪駅チカのきれいなオフィスで、Wi-Fiや冷蔵庫、電子レンジなどを完備した休憩室もあり、快適に働けますよ◎ 【入社・研修】 入社日：7/14(月) 9:30～18:00 ※最終面接日：7/10(木) 研修： 座学9日間 9:00～18:00 OJT10日間 シフトに準ずる ※平日のみ ※研修期間中も同時給

勤務地

アクセス

交通・アクセス 天神駅徒歩2分・西鉄福岡駅徒歩4分・天神南駅徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 7:50～17:00（実働8時間/休憩70分） 8:50～18:00（実働8時間/休憩70分） 11:50～21:00（実働8時間/休憩70分） 12:50～22:00（実働8時間/休憩70分） ＊残業ほぼなし／月平均2時間 ＊土日勤務は月5日以上

給与

時給1,450円以上 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 <月収例> ＊週4日勤務の場合 月収18万5600円 内訳：時給1450円×8h×16日 ＊週5日勤務の場合 月収23万2000円 内訳：時給1450円×8h×20日

休日休暇

休日休暇 月～土日祝のうち週4日～5日勤務 ＊月5日までシフト希望休可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：私服(ジーパン・スニーカーOK) ※髪型・髪色は派手すぎなければ自由 ※髭は清潔感があれば自由 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。