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ゲオモバイル 365Plus1　川越クレアモール店(株式会社ワールドモバイル)

仕事内容

仕事内容 ゲオグループの100％子会社での勤務！ 「人と話すのが好きだから接客業をやってみたいけど、販売ノルマが不安」 「専門知識が無いとダメ？」 「スマホ業界って、忙しそうだな・・・」 そんな不安を抱えるあなたにオススメのお仕事です。 ●販売ノルマ・スマホ契約業務なし！ ●「iPhoneとAndroidの違い」が分かればOK！専門知識は後からで大丈夫！気になる内容はタブレットで見ながら接客できます！ ●1日20～30組ほどの来客数で、忙しすぎない店舗です。 |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ さらなるシェア拡大を目指して、買取業務を省いた、中古スマホ等の販売に特化した新業態の店舗を去年9月にオープンしました。 新しい店舗を皆さんの力で盛り上げていきましょう！！ 中古スマホ・タブレット・周辺機器の販売に伴う店頭対応・各種接客、付帯する事務作業など。 ディスプレイやショーケースを見ているお客様に声掛けも行います。 ※お客様に話を聞いてもらえるように、店内で作成したトークスクリプト等のツールもあります。 ガツガツした接客ではなく、丁寧なご案内が中心です。 お客様の来店がない時間は店内清掃、商品知識学習やゲオの定期的なeラーニング学習(商品・コンプラ・法律等/タブレットやPCにて)を行っています。 ▼1日の流れ▼ 出勤 ↓ オープン準備 （15分程度/POSレジ開設、ショーケース点灯、店内清掃） ↓ 商品メンテナンス(ショーケース下や事務所内ストックより売れた商品の補充。商品貼り付けのシールが劣化していたら貼り替え、商品の充電、商品入れ替えなど) ↓ 来店時の接客対応 ↓ 閉店業務 （POSレジ締め、ショーケース消灯） ↓ 退勤 ・店内のシフト体制：2名体制 ・お客様対応は1日20～30組ほど。 ・来られる層は20代～50代の男性メイン。 ・外国のお客様も多め（ベトナム・タイ等） ・タブレットの翻訳機能を使いながら接客するので、外国語スキルも不要です。 ※機械操作に抵抗がない方なら、未経験でもスムーズにスタートできます。 ＜＜お客様からよく質問される内容＞＞ ・スマホ操作方法 ・simカード入れ替え方法 ・機種ごとのスペック、など。 タブレットの社内検索ツールを見ながら説明してOK！ 店内に機種ごとのスペック表やアプリ対応表もありますので、ご安心ください。 |◤ 研修内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 店長が適宜アドバイスしながら内容をお伝えしますのでご安心ください。 トレーニング時間：20時間目安。 ＊STEP1： 座学(1時間程度) 会社説明、働く上での注意点(基本的な考え方や行動指針/質・サービス・掃除) ※オリエンテーション形式で行います！ ＊STEP2： 販売研修 店内を見て回りながら説明します。 ↓ 掃除方法 ↓ 最低限の販売業務(POSレジ/4～5件対応すれば覚えられます) ↓ 各種ツール説明 ↓ 終了 ※研修が終了しても、販売スタッフは2名体制なので、業務内でわからないことがあれば先輩がフォローしますよ。 【最初の目標】 3～4回勤務を目途に、他スタッフ休憩中の1時間を1人で対応できるようになる。 ※フォローできるスタッフは後ろにいます。 ※2件ほど接客対応できれば、未経験の方も慣れますよ。 |◤ 職場環境 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊在籍中のスタッフは7名。 ・20代前半3名(男性2名・女性1名/学生) ・20代後半2名(男性・女性1人名ずつ/フリーター） ・30代前半1名（男性/フリーター） ・30代後半1名（女性/主婦） ＊クレーム対応は、店長・シフトリーダーで行います。 |◤ 働くスタッフインタビュー ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Q.働いてて、1番楽しい場面はどんな場面？ A.提案した商品が売れて、販売実績ができた時！成功体験がどんどん増えていくのが楽しいです！ |◤ ワールドモバイルについて ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ゲオホールディングスの100％子会社！ スマホの買取・販売専門店を運営し 店頭では中古品のスマホ・タブレットから 画面が割れたり電源がつかなくなった いわゆるジャンク品に分類される端末まで 様々な商品を扱っています！