• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＼大手カフェチェーンの会員サービス × オフィスワーク × 未経験歓迎 ／ 好きなブランドの裏側で 安定したオフィスワークを ■この求人のアピールポイント ＊時給1300円・残業代1分単位支給 ＊週4日～勤務、15時までの時短OK ＊月平均残業2～3時間・完全週休2日 ＊充実の研修・マニュアル完備 ＊髪型・髪色自由・ネイルOK ＊実際に商品を味わえる試飲制度 ＊正社員登用制度あり 「トランスコスモス株式会社」HPもぜひチェック！ https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/ 【オフィスワークに挑戦したい方へ】 大手企業の安定した環境で、丁寧な対応を評価される事務スキルを身につけませんか。マニュアル完備の環境で、着実に成長を実感できる職場です。 【自分らしく働きたい方へ】 接客経験を活かしつつ、土日休みや残業の少なさを両立できる環境です。同期の仲間と共に、ブランドの魅力を支えるやりがいを感じられます。 【仕事内容】 世界的に有名なコーヒーショップの会員サービス・プリペイドカードに関するお問い合わせ（電話）について、マニュアルや質問回答集を確認しながら回答するお仕事です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応（電話） ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ★よくあるお問い合わせ★ ・マイページにログインできない ・プリペイドカードをプレゼントでもらったので登録して使いたい ・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯で会員サービスを利用したい など ＜入社後のサポート＞ 入社後は充実した研修をご用意しています。会社概要説明から始まり、システム研修やロールプレイングを経て、デビュー判定を実施いたします。その後はリーダーや既存メンバーによるフォローのもとでOJTを行います！わからないことがあれば、すぐにリーダーへ手上げして確認できる環境が整っています◎ ＜コーヒーの試飲もあり…！＞ 他にはない魅力として、実際の商品を味わえる試飲制度をご用意しています！商品知識を深めながら、同期の仲間と一緒に楽しく業務に取り組める環境です。カフェやコーヒー好きの方にぴったりのお仕事となっております◎ ／／／／／／／／／／／／／／ 【未経験スタート歓迎！】 充実したマニュアルと質問回答集を完備しており、研修体制もしっかり整っているため、オフィスワークが初めての方でも安心して始められます！ 【自由なスタイルでOK！】 服装自由で、スニーカーでの勤務も可能です♪髪型・髪色自由で、派手すぎなければネイルOK、ピアスOKと、ご自身の好きなスタイルでお仕事ができます！休憩室にはWi-Fiや冷蔵庫、電子レンジも完備しています。 【手厚いフォロー体制あり！】 デビュー直後は管理者のフォローがすぐできる環境で対応を始めます◎3ヶ月後からは日々のフォローとは別に個人面談を実施し、業務の悩みや不安を確認いたします。安心して業務を続けられるようバックアップします！ 【無理のない働き方を！】 研修終了後は週4日からの勤務が可能。残業は月平均2時間から3時間程度とほとんどなく、プライベートの時間をしっかり確保できます。希望休も月3日まで申請できるため、予定が立てやすいシフト制勤務です＊。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「来社面接」・「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「来社面接」「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. 来社面接とWEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 10/20(火) 9:30～18:00(実働7時間30分) ※最終面接日:10/16(金)AM ＜研修＞ 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK