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正社員
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

コールセンターの管理者候補(業務の効率化やメンバー育成など)

年俸3,118,750円～3,565,000円
アクセス: 【アクセス】地下鉄「大通駅」より徒歩3分
勤務時間・曜日: 【勤務時間】シフト制（実働8時間・休憩1時間）＜シフト例＞・8:00-17:00 ・9:00-18:00 ・13:00-22:00 ※日勤帯での勤務が基本となりますが、研修期間終了後、夜勤帯（22:30-7:30）での勤務が発生する場合がございます。 ※詳細は面接等でお伝えさせていただきます。 ※平均残業時間：月16時間程度

交通費支給
駅近5分以内
シフト制
昇給あり

募集情報
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会社情報

募集情報

⭐髪色ネイル自由⭐大手パーソルグループ勤務！年間休日125日＆完全週休2日制プライベート充実♪

アピールポイント: ＼働きやすさ抜群！✨／ 2025年卒 IT業界新卒就職人気企業ランキング（みん就）において、以下の部門で1位を獲得！ ♦経営者・ビジョンに共感 ♦柔軟な働き方ができそう ♦社風・居心地が良さそう＼社内イベントで交流も活発！✨／ «アルコミュ» 終業後、リフレッシュルームにて軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で毎回人気のイベントです♪ «BBQ» 夏の人気イベント！ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！ «クリスマスパーティー» 毎年早い段階で定員に達する人気の催し。豪華賞品が受け取れる企画もあり、大変盛り上がるビッグイベントです♪

職種/仕事内容

仕事内容: ＼当求人のアピールポイント／ ⏩年休125日＋フレックス休暇5日間あり！ ⏩有給休暇が取りやすく連休も可能♪ ⏩時短勤務制度あり！ ⏩私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ ⏩駅チカ！大通駅より徒歩3分！ ⏩管理職の3割は女性社員！＼専門的な知識はいりません！／入社後の研修で知識はバッチリ！未経験の方も安心してご応募ください♪ 「IT業界でのキャリアアップを目指したい方」「育成やマネジメントスキルを活かしたい方」「組織の仕組づくりに携わりたい方」こんな方にピッタリのお仕事です♪ ---------------------------- 【仕事内容】クライアント企業から受託したヘルプデスクなど、プロジェクトチームの管理業務をお任せします！社内の対応がメインとなります。具体的には… 品質の安定や業務の効率化を目的とし、メンバーの育成や現場の管理を行います！利用者からの問い合わせに円滑に対応できるよう、管理者がエスカレーションの判断を行います。【業務内容例】 ①チームの目標設定、数値管理 ②メンバーの研修・育成やフォロー ③マニュアル作成やレポート業務 ④業務改善提案、施策管理など ≪入社後の流れ≫ ▼入社～1ヶ月お問合せの対応方法、システムに関する業務知識などを覚えます。その後は先輩の応対を近くで見て学んでいきます。 ▼2ヶ月目～徐々に1人でできることを増やしていき、独り立ちを目指します！

勤務地

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
北海道札幌市中央区大通駅

勤務地: 【勤務地】 ◆札幌第2コンタクトセンター〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂングラ・ガレリア 7F ＼⭐自慢の綺麗なオフィス⭐／喫煙スペースやリフレッシュルーム完備！冷蔵庫、電子レンジ、ポットなどの設備が整っています。軽食の自動販売機や週2日ネスカフェバリスタの提供もあり♪ ＼⭐「オフィスでやさい」が充実！⭐／リフレッシュルーム内の冷蔵庫にて新鮮なフルーツや野菜、お惣菜などを販売しています！1品100円から購入でき、多くのスタッフが愛用しています♪

アクセス

アクセス: 【アクセス】地下鉄「大通駅」より徒歩3分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 【勤務時間】シフト制（実働8時間・休憩1時間）＜シフト例＞・8:00-17:00 ・9:00-18:00 ・13:00-22:00 ※日勤帯での勤務が基本となりますが、研修期間終了後、夜勤帯（22:30-7:30）での勤務が発生する場合がございます。 ※詳細は面接等でお伝えさせていただきます。 ※平均残業時間：月16時間程度

給与

年俸3,118,750円～3,565,000円

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・交通費（全額支給）・退職金制度（企業型確定拠出年金）　・社員持株会・私服勤務OK ・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・団体長期障害所得補償保険・資格取得支援制度・複業制度あり ※規定あり・e-learning学習支援コンテンツ・新規事業創出公募制度・社内公募制度（約120ポジション以上）・時短勤務可（小学校6年生まで）・旅行補助（利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など）・屋内喫煙スペースあり＜その他手当など＞・表彰インセンティブ・語学手当・資格取得インセンティブ・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金）・結婚祝金・弔慰金・災害見舞　など

その他

その他: 【選考方法】・STEP1応募応募フォームからエントリーください。 ※履歴書は、面接当日に持参もしくは、当日までにメールでお送りください。 ※履歴書送付時、メールにてデータ送付が難しい場合は、携帯で撮影したものを添付いただいても問題ございません。・STEP2選考/面接１回 ※オンライン面接となります。・STEP3内定 ※入社日相談可 --------------------------------- 【応募・お問合せ】 ①応募フォームからエントリー（24時間OK） ※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。 ②電話での応募（受付時間9:00～18:00） TEL：011-281-8232 採用担当までご連絡ください。 ※Web面接：Web上で面接を実施（パソコン／ネット環境をご準備ください） --------------------------------- ＜総合職＞ ■就業場所就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。） ■担当職種担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）＜地域限定社員＞ ■就業場所：会社の定める就業場所 ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※取引先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない ■担当職種職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種【その他、以下経験がある方も歓迎✨】・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、アパレルで販売をされていた方・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や居酒屋などで接客業をされていた方・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,118,750円 - 3,565,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 【求める人物像】後輩育成など何かしらの教育、指導のご経験がある方資格や学歴は問いません！ 20代、30代の方が主に活躍中♪ 女性管理職も活躍中です！＜歓迎条件＞・管理職として部下やメンバーの管理マネジメントのご経験がある方・札幌にUIターンを希望する方・法人営業、個人営業、新規営業の経験者・コールセンターの経験者・インバウンド業務の経験者・カスタマーサポートの経験者・カスタマーサクセスの経験者・マネジメント経験のある方 ---------------------------- 【給与・待遇】 ▼月給 ✅210,000円～240,000円＋時間外手当 ▼想定年収 ✅3,118,750円～3,565,000円 ※月残業時間20時間ほどの場合・昇給年1回（人事評価制度に基づき決定）・賞与年2回（年間1か月分） ▼各種手当・時間外勤務手当全額支給・通勤手当あり・拠出手当　など【雇用形態】雇用形態：正社員（地域限定）試用期間：3カ月